Come scrivere un sollecito formale?
Per sollecitare unazione riguardo a una fattura o un pagamento, usa questo modello per loggetto dellemail: [Azione richiesta] - [Problema con fattura/pagamento] - [Nome attività]. Ad esempio, Aggiorna il pagamento per [numero fattura] - [Nome attività], comunicando in modo chiaro lo scopo dellemail.
Come scrivere un Sollecito Formale
Un sollecito formale è una richiesta scritta che richiede un’azione da un’altra parte. Viene utilizzato quando una fattura o un pagamento non viene ricevuto o elaborato in modo tempestivo. Seguendo questi passaggi, puoi creare un sollecito formale chiaro ed efficace:
1. Riga dell’Oggetto
La riga dell’oggetto dell’email deve essere concisa e informativa. Il formato consigliato è il seguente:
- [Azione richiesta] – [Problema con fattura/pagamento] – [Nome attività]
Ad esempio:
- Aggiorna il pagamento per [Numero fattura] – [Nome attività]
2. Saluto
Inizia il sollecito con un saluto formale, come “Gentile [Nome destinatario]”.
3. Introduzione
Nella prima frase, specifica il motivo del sollecito, indicando la fattura specifica o il pagamento che non è stato ricevuto o elaborato.
4. Dettagli della fattura
Fornisci i dettagli specifici della fattura o del pagamento, inclusi:
- Numero fattura
- Data di emissione della fattura
- Data di scadenza
- Importo dovuto
5. Tentativi di contatto precedenti
Se hai già tentato di contattare la parte tramite telefono o email, menzionalo brevemente. Ciò dimostra che hai già adottato misure per risolvere il problema.
6. Azione richiesta
Chiarisci l’azione che ti aspetti dall’altra parte, ad esempio:
- Aggiornare il pagamento
- Fornire una conferma di ricezione della fattura
- Risolvere eventuali problemi che hanno causato il ritardo
7. Scadenza
Stabilisci una scadenza ragionevole entro la quale ti aspetti una risposta o un’azione.
8. Chiusura
Concludi il sollecito con un tono educato e professionale, ad esempio:
- “Ti ringraziamo per la tua tempestiva attenzione a questa questione.”
- “Non esitare a contattarci se hai ulteriori domande.”
9. Firma
Firma il sollecito con il tuo nome e titolo.
Seguendo questi passaggi, puoi creare un sollecito formale che trasmette chiaramente il tuo messaggio e aumenta le possibilità di ricevere una risposta rapida e soddisfacente.
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