Come posso pagare una bolletta Hera scaduta?

Bolletta Hera Scaduta: Cosa Fare e Come Evitare il Distacco delle Utenze

Ricevere una bolletta Hera scaduta può generare ansia e preoccupazione, soprattutto per il rischio di interruzione delle forniture di luce, gas o acqua. Fortunatamente, Hera Comm offre diverse soluzioni per regolarizzare la propria posizione e scongiurare conseguenze spiacevoli.

Il Sollecito di Pagamento: un Avviso Importante

Se una bolletta non viene saldata entro 20 giorni dalla data di scadenza indicata, Hera Comm invia al cliente un sollecito di pagamento. Questo avviso rappresenta un’opportunità cruciale per risolvere la situazione. Generalmente, il sollecito viene spedito tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, garantendo la certezza della ricezione. In alternativa, se il cliente ha fornito un indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC), il sollecito potrebbe essere inviato per questa via, accelerando i tempi di notifica.

Cosa contiene il sollecito di pagamento?

Il sollecito di pagamento è un documento dettagliato che contiene informazioni essenziali, tra cui:

• Il numero di riferimento della bolletta scaduta: Indispensabile per identificare la bolletta specifica da saldare.
• L’importo da pagare: Comprende l’importo originario della bolletta scaduta, eventuali interessi di mora e le spese di sollecito.
• La data ultima per effettuare il pagamento: Rispetta questa data per evitare ulteriori complicazioni.
• Le modalità di pagamento consentite: Hera Comm mette a disposizione diverse opzioni, che verranno elencate nel sollecito.
• I contatti del servizio clienti Hera Comm: Utili per chiarimenti o per richiedere un piano di rientro.

Come Pagare una Bolletta Hera Scaduta?

Hera Comm offre diverse modalità per saldare le bollette scadute, garantendo flessibilità e comodità:

• Online: Accedendo all’area clienti del sito web di Hera Comm (www.heracomm.com) o tramite l’app My Hera, è possibile pagare con carta di credito, carta di debito o tramite bonifico bancario.
• Sportelli Bancari: Recandosi presso gli sportelli delle banche convenzionate con Hera Comm, è possibile effettuare il pagamento presentando il bollettino allegato al sollecito.
• Uffici Postali: Pagando con bollettino postale presso gli uffici postali.
• Punti SisalPay o Lottomatica: Presentando il codice a barre presente sul bollettino.
• Domiciliazione Bancaria (SEPA): Se non si è già attivata, questa è un’ottima opzione per evitare future dimenticanze. Contattare Hera Comm per attivare il servizio.

Cosa fare se non si riesce a pagare entro la data indicata?

Se si prevede di non riuscire a rispettare la data ultima indicata nel sollecito, è fondamentale contattare immediatamente il servizio clienti di Hera Comm. Spiegare la propria situazione e valutare insieme la possibilità di concordare un piano di rientro personalizzato. Hera Comm è generalmente disponibile a venire incontro alle esigenze dei propri clienti, offrendo soluzioni alternative per evitare il distacco delle utenze.

Consigli Utili per Evitare le Bollette Scadute:

• Attivare la domiciliazione bancaria: Il metodo più sicuro per evitare dimenticanze.
• Controllare regolarmente l’area clienti online: Permette di monitorare le proprie bollette e lo stato dei pagamenti.
• Impostare promemoria: Utilizzare app o calendari per ricordare le scadenze.
• Verificare periodicamente i propri dati di contatto: Assicurarsi che l’indirizzo email e il numero di telefono siano corretti per ricevere tempestivamente le comunicazioni di Hera Comm.

In conclusione, una bolletta Hera scaduta non è una situazione irrisolvibile. L’importante è agire tempestivamente, leggendo attentamente il sollecito di pagamento e scegliendo la modalità di pagamento più comoda. In caso di difficoltà, il servizio clienti di Hera Comm è a disposizione per offrire supporto e trovare una soluzione adatta alle proprie esigenze. Prevenire è meglio che curare: seguire i consigli sopra riportati aiuterà a mantenere una buona gestione delle proprie utenze e a evitare spiacevoli inconvenienti.