Cosa fare se il taxi rifiuta il pagamento con POS?

Quando il Tassì Dice “No” al POS: Come Difendersi da un Rifiuto Illegale

Salire su un taxi, concludere la corsa e poi sentirsi rispondere “Non ho il POS” è una situazione più comune di quanto si pensi. Nonostante la diffusione della tecnologia e l’obbligo per molti esercenti di accettare pagamenti elettronici, alcuni tassisti continuano a opporsi al pagamento con carta di credito o bancomat. Ma cosa fare, concretamente, quando ci si trova di fronte a questo rifiuto?

La risposta è chiara: il cliente è tutelato dalla legge. L’obbligo di accettare pagamenti elettronici per importi superiori a una certa soglia (attualmente 5 euro in Italia) è stato introdotto per contrastare l’evasione fiscale e favorire la tracciabilità dei pagamenti. Un tassista che si rifiuta di accettare un pagamento con POS viola quindi una norma di legge.

Cosa fare immediatamente:

1. Far presente l’obbligo: Prima di tutto, è bene ricordare gentilmente al tassista che è tenuto ad accettare pagamenti con POS. Molte volte, la resistenza nasce da semplice abitudine o pigrizia, e un promemoria cortese potrebbe risolvere la situazione.

2. Richiedere la ricevuta: Anche se non è possibile pagare con carta, è fondamentale richiedere la ricevuta dettagliata della corsa. Questa servirà come prova in caso di successiva denuncia.

3. Non cedere alla minaccia: Alcuni tassisti potrebbero minacciare di aumentare la tariffa o di trattenere il passeggero fino a quando non viene trovato un metodo di pagamento alternativo. Non bisogna cedere a queste intimidazioni. È diritto del passeggero essere portato a destinazione e pagare l’importo dovuto.

Dopo la corsa: Come tutelarsi e denunciare:

Se la situazione non si risolve in modo pacifico, il passeggero ha a disposizione diversi strumenti per far valere i propri diritti:

• Segnalazione alla Guardia di Finanza: La Guardia di Finanza è l’organo competente a ricevere le segnalazioni di illeciti fiscali. Si può contattare il numero 117 e segnalare l’accaduto, fornendo tutti i dettagli della corsa, il numero di licenza del taxi (solitamente esposto all’interno dell’abitacolo) e qualsiasi altra informazione utile.

• Denuncia formale: La segnalazione alla Guardia di Finanza può essere integrata da una denuncia formale presso la Procura della Repubblica. Questa procedura, più complessa, richiede l’assistenza di un legale ma può avere conseguenze più significative per il tassista inadempiente.

• Reclamo al Comune: I Comuni sono responsabili del rilascio e del controllo delle licenze dei taxi. Inviare un reclamo dettagliato al Comune, allegando la ricevuta della corsa (se ottenuta) e descrivendo l’accaduto, può portare all’apertura di un procedimento disciplinare nei confronti del tassista.

• Associazioni di Consumatori: Rivolgersi a un’associazione di consumatori può fornire supporto legale e assistenza nella presentazione di reclami e denunce.

In conclusione:

Il rifiuto del pagamento con POS da parte di un tassista è una pratica illegale che va contrastata. Conoscere i propri diritti e sapere come agire in queste situazioni è fondamentale per difendersi e contribuire a una maggiore trasparenza e correttezza nel servizio taxi. Non bisogna esitare a segnalare questi comportamenti alle autorità competenti, per tutelare i diritti di tutti i cittadini e favorire una cultura del rispetto delle regole.