Quanto prende una Governante?

Il Lavoro di Governante d’Hotel in Italia: Stipendio e Responsabilità

La figura della governante d’hotel è un pilastro fondamentale per garantire standard elevati di pulizia, ordine e comfort all’interno di una struttura ricettiva. Sebbene spesso non riceva l’attenzione che merita, la sua opera invisibile è cruciale per la soddisfazione degli ospiti e per la reputazione stessa dell’albergo. Ma quanto guadagna realmente una governante d’hotel in Italia? E il salario riflette adeguatamente le sue responsabilità?

Secondo le ultime stime, lo stipendio medio annuo di una governante d’hotel in Italia si attesta intorno ai 23.000 euro lordi. Un importo che, pur rappresentando una fonte di reddito stabile per molti, pone delle importanti riflessioni sul valore attribuito a questa professione. Bisogna infatti considerare che, al di là della retribuzione, il ruolo della governante è complesso e sfaccettato.

Non si tratta solamente di supervisionare il lavoro del personale addetto alle pulizie. La governante è responsabile di:

• Coordinamento e gestione del personale: Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni, formazione e valutazione del team di pulizia.
• Controllo qualità: Monitoraggio costante del rispetto degli standard di pulizia e igiene, ispezioni delle camere e delle aree comuni, gestione delle lamentele degli ospiti.
• Gestione del budget e degli acquisti: Controllo del magazzino, ordinazione dei prodotti di pulizia, gestione delle scorte e dei costi.
• Risoluzione dei problemi: Intervento tempestivo in caso di emergenze, guasti o problemi di manutenzione.
• Comunicazione: Interazione con gli altri reparti dell’hotel (reception, manutenzione, etc.) per garantire un flusso di lavoro efficiente e coordinato.

Considerando la mole di responsabilità e la necessità di possedere ottime doti organizzative, di leadership e di problem-solving, lo stipendio medio di 23.000 euro potrebbe apparire modesto. La retribuzione, infatti, non si colloca tra le più elevate del settore alberghiero, soprattutto se confrontata con quelle di figure manageriali o di professionisti specializzati in altri ambiti.

Diversi fattori possono influenzare lo stipendio effettivo di una governante d’hotel:

• Dimensione e categoria dell’hotel: Hotel di lusso o catene internazionali tendono a offrire stipendi più alti rispetto a piccole strutture a conduzione familiare.
• Esperienza e competenze: Governanti con una lunga esperienza nel settore e certificazioni specifiche possono negoziare stipendi più elevati.
• Ubicazione geografica: Nelle grandi città o in zone turistiche rinomate, il costo della vita più alto può giustificare stipendi leggermente superiori.

In conclusione, il lavoro di governante d’hotel è un ruolo cruciale che richiede impegno, dedizione e una vasta gamma di competenze. Sebbene lo stipendio medio non sia tra i più alti del settore, è fondamentale che il valore di questa professione venga riconosciuto e valorizzato, sia in termini economici che di apprezzamento del lavoro svolto. Investire nel personale, offrendo opportunità di formazione e di crescita professionale, è un investimento diretto nella qualità del servizio offerto e nella soddisfazione degli ospiti, elementi imprescindibili per il successo di qualsiasi struttura ricettiva.