Come offrire uno sconto su Airbnb?

L’arte della trattativa su Airbnb: come offrire uno sconto e massimizzare le prenotazioni

Airbnb è una piattaforma dinamica, dove la flessibilità e la capacità di negoziazione possono fare la differenza tra una casa vuota e un calendario pieno. Offrire uno sconto, a volte, è la chiave per conquistare l’ospite esitante o per rispondere a una richiesta specifica. Ma come farlo nel modo più efficace, senza compromettere la propria redditività? La risposta non si limita a un semplice clic.

La procedura base, pur essendo semplice – selezionare “Offerta Speciale”, inserire il prezzo scontato e cliccare su “Invia un’offerta speciale” – necessita di una strategia pre-click che può trasformare un semplice sconto in un’esperienza di customer care di alto livello.

Prima di inviare l’offerta:

• Analizzare la richiesta: Non offrire sconti a caso. Se l’ospite ha formulato una richiesta specifica (date, durata del soggiorno), comprendere le sue esigenze è fondamentale. Uno sconto su misura dimostra attenzione e professionalità, aumentando le probabilità di conversione. Un semplice “Ciao, ho visto che sei interessato al mio alloggio. Per te, considererei un prezzo di [prezzo scontato] per l’intero soggiorno.” può fare la differenza.

• Valutare la stagionalità e la domanda: Un piccolo sconto durante i periodi di bassa stagione può essere un’ottima strategia per mantenere un flusso costante di prenotazioni. Al contrario, in alta stagione, uno sconto potrebbe non essere necessario, o potrebbe essere opportuno proporre un’offerta più mirata, come un bonus extra (es. una bottiglia di vino locale, un servizio di pulizia extra).

• Calcolare la convenienza: Non sacrificare la profittabilità per un semplice sconto. Definire un margine minimo di profitto vi aiuterà a stabilire il limite inferiore del vostro prezzo scontato. Considerate anche i costi di pulizia e gestione.

• Personalizzare l’offerta: Un semplice “Ecco un’offerta speciale!” è impersonale. Comunicare in modo chiaro e amichevole, evidenziando gli aspetti unici del vostro alloggio, aumenta il valore percepito dell’offerta. Spiegare il motivo dello sconto (es. “Per ringraziarti dell’interesse, ti offro uno sconto…”) crea un legame positivo con l’ospite.

Dopo aver inviato l’offerta:

• Monitorare le risposte: Non aspettate passivamente. Se non ricevete risposta entro un tempo ragionevole, potete inviare un gentile promemoria, ribadendo l’offerta e magari aggiungendo un ulteriore incentivo.

• Essere flessibili: Siate aperti alla contrattazione, ma mantenete sempre il vostro margine di profitto a mente. Un piccolo compromesso può portare a una prenotazione, massimizzando le vostre entrate a lungo termine.

In conclusione, offrire uno sconto su Airbnb è un’arte che richiede sensibilità, strategia e capacità di comunicazione. Seguire questi consigli vi aiuterà a trasformare un semplice sconto in un’opportunità per ottimizzare le vostre prenotazioni e costruire relazioni positive con i vostri ospiti. Ricordate che la chiave del successo risiede nella personalizzazione e nella capacità di comprendere le esigenze del cliente.