Cosa fare se i messaggi di WhatsApp non arrivano fino all'apertura dell'applicazione?

Come risolvere i problemi di ricezione dei messaggi WhatsApp solo ad app aperta

WhatsApp è un’applicazione di messaggistica istantanea ampiamente utilizzata, ma può occasionalmente presentare problemi di ricezione dei messaggi quando l’app non è aperta. Se ti trovi ad affrontare questo inconveniente, ecco alcuni passaggi per risolverlo:

1. Riavvia il telefono

Il riavvio del telefono può aiutare a risolvere vari problemi, compresi quelli relativi alla ricezione dei messaggi WhatsApp.

2. Verifica la connessione dati

Assicurati che il tuo telefono sia connesso a una rete dati stabile. Puoi verificare la connessione andando nelle Impostazioni del telefono e controllando la sezione “Rete e Internet”.

3. Abilita le notifiche

Controlla se le notifiche sono abilitate per WhatsApp. Puoi farlo andando nelle Impostazioni del telefono, selezionando “App e notifiche” e quindi “WhatsApp”. Da qui, verifica che l’opzione “Mostra notifiche” sia abilitata.

4. Rimuovi eventuali silenziamenti o modalità risparmio energetico

Se hai silenziato le notifiche di WhatsApp o hai abilitato la modalità risparmio energetico, queste impostazioni potrebbero impedire la ricezione dei messaggi. Disabilita queste impostazioni per assicurarti che i messaggi vengano consegnati.

5. Assicurati che WhatsApp possa funzionare in background

Alcune impostazioni del telefono possono limitare la capacità di WhatsApp di funzionare in background. Verifica che l’opzione “Consenti attività in background” sia abilitata per WhatsApp nelle Impostazioni del telefono.

6. Reinstalla o aggiorna l’app

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, prova a reinstallare o aggiornare l’app WhatsApp.

7. Pulisci cache e dati

In alcuni casi, la cache e i dati accumulati nell’app WhatsApp possono interferire con la ricezione dei messaggi. Puoi pulire cache e dati andando nelle Impostazioni del telefono, selezionando “App e notifiche” e quindi “WhatsApp”. Da qui, tocca “Archiviazione” e quindi scegli “Cancella cache” e “Cancella dati”.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema di ricezione dei messaggi WhatsApp solo ad app aperta. Se il problema persiste, contatta il servizio di assistenza clienti di WhatsApp per ulteriore supporto.