Hvad koster det at klage til Forbrugerklagenævnet?

Omkostninger ved at klage til Forbrugerklagenævnet

Hvis mægling mellem forbruger og virksomhed mislykkes, kan forbrugeren vælge at klage til Forbrugerklagenævnet. Denne procedure er imidlertid ikke gratis, da der er et gebyr forbundet med at indgive en klage.

Gebyr for at indgive en klage

For at indgive en klage til Forbrugerklagenævnet skal du betale et gebyr på 400 kroner. Dette gebyr dækker omkostningerne ved at behandle sagen, herunder udgifterne til sagsbehandler og eventuelle ekspertudtalelser.

Bindende juridisk afgørelse

Det er vigtigt at bemærke, at Forbrugerklagenævnet træffer bindende juridiske afgørelser. Det betyder, at både forbrugeren og virksomheden er forpligtet til at acceptere og følge nævnets afgørelse.

Hvad skal du gøre, hvis du ønsker at klage?

Hvis du har et forbrugerklagemål, der ikke er blevet løst gennem mægling, kan du følge disse trin for at indgive en klage til Forbrugerklagenævnet:

1. Indsaml bevismateriale: Sørg for at have al relevant dokumentation, der understøtter din klage, såsom korrespondance med virksomheden, kvitteringer og bevis for tab.
2. Udfyld klageformularen: Download klageformularen fra Forbrugerklagenævnets hjemmeside og udfyld den grundigt.
3. Indsend formularen og betalingen: Send den udfyldte klageformular sammen med gebyret på 400 kroner til Forbrugerklagenævnet.

Forbrugerklagenævnet vil gennemgå din klage og træffe en afgørelse. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp under processen, kan du kontakte nævnets sekretariat for yderligere vejledning.