Hvorfor bliver mit Visa Dankort afvist?

Dit Visa/Dankort afvist? Her er de mest almindelige grunde – og hvad du kan gøre

Har du stået i situationen, hvor du står ved kassen eller sidder klar til at gennemføre et onlinekøb, og dit Visa/Dankort bliver afvist? Det er utroligt frustrerende, og man kan let føle sig forvirret og hjælpeløs. Heldigvis er der ofte en simpel forklaring, og som regel kan problemet løses relativt hurtigt. Denne artikel gennemgår de mest almindelige årsager til, at dit Visa/Dankort afvises, og giver dig konkrete tips til, hvordan du kan tackle problemet.

Den banale, men vigtige: Tjek dine indtastninger!

Det lyder måske indlysende, men det første og vigtigste du skal gøre, er at tjekke, at du har indtastet alle kortoplysninger korrekt. Det gælder både online og i fysiske butikker. Fejl kan nemt opstå, især når man er stresset eller har travlt. Vær særligt opmærksom på:

• Kortnummer: Dobbelttjek, at du har indtastet alle cifre korrekt og i den rigtige rækkefølge.
• Udløbsdato: Sørg for, at måned og år stemmer overens med det, der står på kortet.
• Kontrolcifre (CVV/CVC): Disse tre cifre, som typisk findes på bagsiden af kortet, skal indtastes korrekt.

Er dit kort blokeret for online betalinger eller visse typer transaktioner?

Mange banker har indført ekstra sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte deres kunder mod svindel. Det betyder, at dit kort muligvis er blokeret for online betalinger som standard, eller at det er spærret for betalinger i udlandet. Dette kan være en bevidst handling fra din side, men det kan også være sat som standard af banken.

• Løsning: Kontakt din bank. De kan hurtigt undersøge, om der er en blokering på kortet og fjerne den, hvis det er nødvendigt. Du kan ofte også selv administrere dine kortindstillinger via din netbank eller mobilbank.

Har du overskredet din forbrugsgrænse?

Alle Visa/Dankort har en forbrugsgrænse, som er den maksimale beløb, du kan bruge på kortet inden for en bestemt periode (typisk en måned). Hvis du har nået grænsen, vil kortet blive afvist, selvom der er penge på kontoen.

• Løsning: Tjek din saldo og din forbrugsgrænse via din netbank eller mobilbank. Hvis du har brug for at hæve din grænse, kan du kontakte din bank. Det kan nogle gange gøres midlertidigt, hvis du har brug for at foretage et større køb.

Tekniske problemer hos butikken eller banken

Selvom det er mindre sandsynligt, kan der også være tale om tekniske problemer hos butikken eller banken, der forhindrer betalingen i at gå igennem. Dette er typisk kortvarigt.

• Løsning: Prøv igen senere. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte butikken eller din bank for at høre, om de er bekendt med problemet.

Er dit kort blevet spærret på grund af mistanke om svindel?

Hvis banken har mistanke om, at dit kort er blevet misbrugt, kan de spærre det for at beskytte dig. Dette sker ofte, hvis der er usædvanlig aktivitet på kortet, som for eksempel køb i et land, du normalt ikke befinder dig i.

• Løsning: Kontakt din bank hurtigst muligt. De vil undersøge situationen og afgøre, om kortet skal genåbnes eller erstattes.

Opsummering:

At få sit Visa/Dankort afvist er en ubehagelig oplevelse, men i de fleste tilfælde er der en logisk forklaring. Start med at tjekke dine indtastninger, og kontakt derefter din bank, hvis problemet fortsætter. Med disse tips er du bedre rustet til at tackle situationen og hurtigt få din betaling gennemført.