Hvornår må en sag sendes til inkasso?

Hvornår må en sag sendes til inkasso? – En guide til fordringshavere

At sende en sag til inkasso er en alvorlig beslutning, der bør træffes med omhu. Det er ikke blot et spørgsmål om at få pengene tilbage, men også om at navigere i en kompleks juridisk proces, der kan have store konsekvenser for både kreditor og debitor. En almindelig misforståelse er, at der kræves et bestemt antal rykkere, før en sag kan sendes videre. Dette er dog ikke korrekt. Lovgivningen stiller ingen krav til antallet af rykkere.

Det afgørende er varslet – ikke antallet af rykkere:

Før en sag kan sendes til inkasso, er et skriftligt varsel til skyldneren obligatorisk. Dette varsel skal indeholde følgende:

• Tydelig oplysning om restancen: Det skal klart fremgå, hvilket beløb der skyldes, hvornår forfaldsdatoen var, og hvilket specifikt krav varselet vedrører.
• Information om konsekvenserne ved manglende betaling: Varselet skal informere skyldneren om, at sagen vil blive overdraget til inkasso, hvis betaling ikke sker inden en angivet frist. Denne frist skal være rimelig, og 10 dage er almindeligt accepteret som et minimum. Kortere frister kan risikere at blive vurderet som urimelige.
• Kontaktoplysninger: Varselet skal indeholde oplysninger om, hvordan skyldneren kan kontakte kreditor for at løse problemet, f.eks. telefonnummer og e-mailadresse.

Hvornår kan varslet sendes?

Varslet kan sendes umiddelbart efter fakturaforfaldet. Det er ikke nødvendigt at vente på, at en bestemt periode er gået, eller at der er sendt et specifikt antal rykkere. Dog er det vigtigt at huske, at et forhastet forløb kan skabe unødig irritation og øge sandsynligheden for en langtrukken og dyr inkassosag.

God praksis og ansvarlig inddrivelse:

Selvom lovgivningen ikke kræver et specifikt antal rykkere, er det almindelig god praksis at sende mindst én rykker, før man sender et inkassovarsel. Dette giver skyldneren en mulighed for at rette op på situationen uden at blive involveret i en inkassosag. En ansvarlig tilgang til inddrivelse af fordringer er altid at foretrække, og det kan spare både tid og penge i det lange løb.

Konklusion:

En sag kan sendes til inkasso efter fakturaforfaldet, men et 10-dages skriftligt varsel er altid et krav. Dette varsel skal tydeligt informere skyldneren om restancen og konsekvenserne af manglende betaling. Antallet af rykkere før varselet er ikke lovpligtigt, men det er en anbefalet del af en god og ansvarlig inddrivelsesproces. Tvivl om processen bør altid afklares med en jurist eller inkassovirksomhed, for at undgå juridiske komplikationer.