Kan man få penge tilbage fra Zalando gavekort?

Kan du få pengene tilbage fra dit Zalando gavekort? En kortfattet guide.

Zalando gavekort er en populær gaveidé, men hvad sker der, hvis modtageren ikke ønsker at bruge det på Zalando? Eller hvis kortet bliver stjålet eller beskadiget? Svaret er desværre ret entydigt: Nej, du kan ikke få pengene udbetalt kontant.

Zalando’s politik er klar: gavekortet fungerer udelukkende som et betalingsmiddel på deres platform. De fem år, kortet er gyldigt, giver rigelig tid til at finde et passende køb. Beløbet på gavekortet kan ikke refunderes, uanset om det skyldes købers fortrydelse, tyveri, tab eller beskadigelse af kortet.

Det er derfor vigtigt at huske på, at et Zalando gavekort er en gave, der er bundet til en specifik platform. Det er ikke en form for gavecheck med en kontantværdi, der kan indløses et andet sted. Hvis kortet bliver stjålet, er det desværre op til ejeren at melde det stjålet til politiet, men Zalando vil ikke kunne udbetale pengene. Ligeledes vil beskadigelse af kortet, f.eks. ved at det bliver vådt eller ødelagt, heller ikke berettige til kontant udbetaling.

Hvad kan du gøre, hvis du ikke ønsker at bruge gavekortet?

Hvis du har modtaget et Zalando gavekort, som du ikke ønsker at bruge, kan du overveje at give det videre til en ven eller et familiemedlem, der bruger Zalando. En anden mulighed er at forsøge at sælge det på online markedspladser (dog med den risiko, at det er svært at vurdere ægtheden og at få en fair pris).

I sidste ende handler det om at være opmærksom på betingelserne for gavekortet, før du giver det eller modtager det. Det er en gave med en specifik værdi, der kun kan bruges på Zalando, og der er ikke mulighed for kontant udbetaling under nogen omstændigheder. Dette gælder både ved køb, tyveri og beskadigelse.