Kan man få sine penge tilbage, hvis man er blevet scammet?

Kan du få dine penge tilbage, hvis du er blevet scammet?

At blive udsat for svindel kan være en frustrerende og skræmmende oplevelse, især hvis du har mistet penge. Men hvis dine kontooplysninger er blevet kompromitteret på grund af svindel, er der håb om at få dine penge tilbage.

Din banks ansvar

I Danmark er bankerne forpligtet til at refundere beløbet for uautoriserede transaktioner, som du ikke selv har godkendt. Dette betyder, at hvis du er blevet scammet, og der er blevet foretaget transaktioner uden din tilladelse, kan du anmode banken om at få dine penge tilbage.

Sådan gør du krav på en tilbagebetaling

For at gøre krav på en tilbagebetaling skal du straks kontakte din bank og anmelde svindlen. Du vil blive bedt om at give oplysninger om svindlen, herunder:

• Dato og klokkeslæt for de uautoriserede transaktioner
• Beløbet for de uautoriserede transaktioner
• Navnet på den person eller virksomhed, der foretog de uautoriserede transaktioner

Banken vil undersøge sagen og afgøre, om du har ret til en tilbagebetaling. I de fleste tilfælde tager processen et par uger.

Betingelser for tilbagebetaling

For at være berettiget til en tilbagebetaling skal du opfylde visse betingelser:

• Du må ikke selv have godkendt de uautoriserede transaktioner.
• Du skal have anmeldt svindlen til banken straks efter at have opdaget den.
• Du må ikke have givet dine kontooplysninger til svindlerne.

Hvis banken afviser dit krav

Hvis banken afviser dit krav om tilbagebetaling, kan du klage til Finanstilsynet. Finanstilsynet er en uafhængig myndighed, der fører tilsyn med den danske finanssektor.

Forebyggelse af svindel

Det er vigtigt at være opmærksom på tegn på svindel for at undgå at blive snydt. Nogle almindelige tegn er:

• Uopfordrede e-mails eller telefonopkald, der beder dig om dine kontooplysninger.
• Tilbud, der virker for gode til at være sande.
• Websteder, der ser unøjagtige ud eller ikke har sikre forbindelse (https).

Hvis du er i tvivl om et tilbud eller en anmodning, er det altid bedre at være forsigtig. Du kan kontakte din bank eller Finanstilsynet for at få råd.