Kan man sende et bestridt krav til inkasso?

Bestridt krav: Kan inkassobureauet alligevel gå videre?

At modtage et inkassokrav er sjældent en behagelig oplevelse. Men hvad gør du, hvis du mener, at kravet er uretfærdigt eller forkert? Kan du stoppe processen ved at bestride det? Svaret er kort og godt: ja, men det kræver den rigtige fremgangsmåde.

Mange tror, at en mundtlig indsigelse over for kreditor er tilstrækkelig til at forhindre sagen i at havne hos en inkassovirksomhed. Dette er en farlig misforståelse. En kreditor er juridisk forpligtet til at undersøge et bestridt krav, før de sender det videre til inkasso. Men denne undersøgelse forudsætter, at bestridtelsen er tydeligt dokumenteret. En telefonopkald eller en løselig e-mail er ikke tilstrækkelig dokumentation.

Skriftlig dokumentation er alfa og omega. For at sikre, at dit bestridte krav ikke ender hos inkasso, skal du fremsætte din indsigelse skriftligt og tydeligt. Dette brev skal være dateret og indeholde følgende:

• Kravets referencenummer: Dette sikrer, at kreditor ved, hvilket krav du bestrider.
• En klar og præcis beskrivelse af din indsigelse: Forklar hvorfor du mener kravet er uretfærdigt eller forkert. Giv konkrete eksempler og dokumentation, hvis muligt (f.eks. kopier af fakturaer, kontrakter eller e-mails).
• Dit ønske om at kreditor ophører med videreførelse af sagen: Vær tydelig i, at du bestrider kravet og ikke ønsker, at det sendes til inkasso.
• Dit navn, adresse og kontaktinformation: Dette er selvfølgelig essentielt.

Hvad sker der efter den skriftlige indsigelse?

Efter modtagelse af din skriftlige bestriddelse er kreditor forpligtet til at undersøge sagen nærmere. Dette kan indebære kontakt til dig for at afklare uenigheder eller gennemgå den dokumentation, du har fremsendt. Hvis kreditor finder din indsigelse berettiget, vil de normalt trække kravet tilbage. Hvis de mener, at kravet er korrekt, vil de sandsynligvis forsøge at finde en løsning med dig eller – hvis dialogen mislykkes – fremlægge sagen for retten.

Manglende skriftlig indsigelse:

Hvis du udelukkende har givet en mundtlig besked om din uenighed, er der ingen garanti for, at kreditor vil fravige processen. De kan fortsat sende sagen videre til inkasso, hvilket kan føre til yderligere omkostninger og et negativt indtryk på din kreditvurdering. Husk at dokumenter alt. Hvis du sender din indsigelse med posten, bør du bruge en anbefalet forsendelse med bekræftelse. En digital postløsning med kvittering er også en god løsning.

Konklusion:

At bestride et krav er muligt, men det kræver en præcis og skriftlig fremgangsmåde. En mundtlig indsigelse er ikke tilstrækkelig. Sørg for at dokumentere din indsigelse grundigt og bevare kopier til dine egne arkiver. Dette kan spare dig for betydelig tid, besvær og økonomiske omkostninger senere hen.