Kan man tilbagekalde en MobilePay betaling?

Kan man fortryde en MobilePay-betaling? Kort sagt: Nej.

Du har lige ved et uheld swipet penge til den forkerte person i MobilePay. Panikken breder sig. Kan du mon nå at fortryde? Desværre er svaret nej. I modsætning til nogle netbankoverførsler, hvor der kan være en kort behandlingstid, er MobilePay-transaktioner øjeblikkelige og irreversible fra afsenderens side. Når du trykker på “Betal” og godkender med dit MitID eller kode, er pengene af sted, og du kan ikke trække dem tilbage via appen.

Forestil dig MobilePay som at give kontanter i hånden. Du ville jo heller ikke kunne løbe efter en person på gaden og kræve dine penge tilbage, efter du frivilligt har givet dem væk. Princippet er det samme med MobilePay. Appen fungerer som et digitalt håndtryk, der bekræfter en øjeblikkelig overførsel.

Hvad kan du så gøre, hvis du har sendt penge til den forkerte?

Din eneste mulighed er at kontakte modtageren direkte. Forklar situationen høfligt og bed om at få pengene tilbageført. De fleste er forstående over for ærlige fejl.

Tips til at undgå fejloverførsler:

• Dobbelttjek altid modtageren: Sørg for, at du har valgt den rigtige person eller virksomhed, før du trykker på “Betal”. Navne og profilbilleder kan være ens, så vær ekstra opmærksom.
• Gem hyppige modtagere: Ved at gemme kontakter i din MobilePay-app minimerer du risikoen for at vælge forkert i farten.
• Indtast beløbet omhyggeligt: En enkelt forkert tastet cifre kan have store konsekvenser. Tjek altid beløbet, inden du bekræfter betalingen.
• Brug MobilePay-kvitteringen som dokumentation: Gem altid kvitteringen for din betaling. Den kan være nyttig, hvis du skal kontakte modtageren eller MobilePay support.

Selvom det ikke er muligt at fortryde en MobilePay-betaling direkte, er der altså stadig håb om at få dine penge tilbage. Nøglen er hurtig handling og god kommunikation med modtageren. Ved at følge ovenstående tips kan du minimere risikoen for at havne i denne situation fremover.