Hvad er forskellen på sagsbehandler og socialrådgiver?

Sagsbehandler vs. Socialrådgiver: To sider af samme sag?

Ofte bruges betegnelserne “sagsbehandler” og “socialrådgiver” i flæng, især i kommunalt regi. Det skaber forvirring, for selvom der er en klar forbindelse, er der også en vigtig forskel. Forestil dig det som to sider af samme mønt: den ene repræsenterer professionen, den anden funktionen.

En socialrådgiver er en beskyttet titel, der kræver en specifik uddannelse. Uddannelsen giver en bred vifte af kompetencer indenfor socialt arbejde, herunder rådgivning, kriseintervention, familiearbejde, og sagsbehandling. Socialrådgivere har en dybdegående forståelse af sociallovgivning, etiske dilemmaer og metoder til at styrke borgerens handlekraft. De er trænet i at se helhedsorienteret på borgerens situation og inddrage borgeren aktivt i løsningen af deres udfordringer.

En sagsbehandler, derimod, beskriver en funktion. Det vil sige en opgave, der indebærer at behandle sager. Denne funktion kan varetages af personer med forskellige uddannelsesmæssige baggrunde. I kommunen finder man sagsbehandlere med uddannelser indenfor administration, jura, og – ja, netop – socialrådgiveruddannelsen. En sagsbehandler fokuserer primært på den administrative del af processen; at indsamle dokumentation, vurdere berettigelsen til ydelser, træffe afgørelser ud fra gældende lovgivning og kommunale retningslinjer, og journalføre processen.

I praksis betyder det, at din sagsbehandler i kommunen ofte er en socialrådgiver, der varetager sagsbehandlerfunktionen. Socialrådgiverens uddannelse giver dem et solidt fundament for at udføre sagsbehandling med en menneskelig og helhedsorienteret tilgang. De kan trække på deres faglige viden til at forstå komplekse problemstillinger og tilbyde mere end blot administrativ bistand. Dog kan din sagsbehandler også have en anden baggrund, og dermed en anden tilgang til opgaven, der primært fokuserer på den administrative proces.

Det er derfor værd at huske, at selvom din sagsbehandler muligvis er socialrådgiver, er det ikke altid tilfældet. Begge spiller en vigtig rolle i at sikre borgernes rettigheder og adgang til støtte, men med forskellige fokusområder. Socialrådgiveren besidder en bred faglig viden og kompetencer, mens sagsbehandleren fokuserer på den administrative behandling af din sag.