Kan en bilforhandler fraskrive sig reklamationsret?

Kan din bilforhandler smyge sig udenom reklamationsretten? Svaret er et rungende NEJ!

Drømmen om en ny bil er for mange en stor investering og en milepæl. Forestillingen om frihed på vejen og bekvemmelighed er lokkende. Men hvad sker der, når drømmen støder på problemer? Når den funklende nye bil viser sig at have skjulte fejl, og du står med en dyr reparation i udsigt?

Her er det afgørende at kende sine rettigheder. En af de vigtigste af disse er reklamationsretten. Og her kommer den gode nyhed: Din bilforhandler kan IKKE fraskrive sig reklamationsretten, uanset hvad der står i slutsedlen eller bliver sagt i salgsprocessen.

Reklamationsret – din sikkerhed i tilfælde af problemer:

Reklamationsretten er lovfæstet og beskytter dig som forbruger, hvis den vare, du har købt – i dette tilfælde en bil – viser sig at have mangler. Denne ret gælder i 2 år fra leveringsdatoen, uanset om bilen er ny eller brugt.

Hvad indebærer reklamationsretten?

Kort fortalt betyder reklamationsretten, at hvis der inden for de 2 år opstår en fejl eller mangel, som var til stede på leveringstidspunktet, har du ret til at klage til forhandleren. Forhandleren er herefter forpligtet til at afhjælpe manglen. Det kan ske ved:

• Reparation: Forhandleren udbedrer fejlen.
• Ombytning: Du får en ny (eller tilsvarende) bil.
• Afslag i prisen: Du beholder bilen, men får en del af købesummen tilbage.
• Hævelse af købet: Du leverer bilen tilbage og får pengene retur.

Hvorfor kan forhandleren ikke fraskrive sig reklamationsretten?

Lovgivningen er klar: Reklamationsretten er ufravigelig. Det betyder, at enhver aftale, der forsøger at begrænse eller fjerne denne rettighed, er ugyldig. Selv hvis du har underskrevet en slutseddel, der indeholder en klausul om fraskrivelse af reklamationsret, er denne klausul ikke gældende.

Vær opmærksom på “som beset”:

Udtrykket “som beset” bruges ofte ved salg af brugte biler. Det kan give indtryk af, at du frasiger dig alle rettigheder. Dette er IKKE korrekt. “Som beset” betyder, at du har accepteret bilens stand på salgstidspunktet. Det dækker dog ikke over skjulte fejl, som ikke kunne opdages ved en almindelig gennemgang af bilen.

Hvad skal du gøre, hvis forhandleren afviser reklamation?

Hvis forhandleren afviser din reklamation, selvom du mener, at der er tale om en berettiget mangel, skal du ikke give op. Her er nogle trin, du kan tage:

1. Dokumentation: Sørg for at have al relevant dokumentation klar, herunder slutseddel, servicebog og beskrivelse af fejlen.
2. Skriftlig klage: Indsend en skriftlig klage til forhandleren, hvor du tydeligt beskriver fejlen og henviser til din reklamationsret.
3. Forbrugerklagenævnet: Hvis du ikke kan nå til enighed med forhandleren, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet. De kan vurdere sagen og træffe en afgørelse.
4. Juridisk rådgivning: Overvej at søge juridisk rådgivning fra en advokat med speciale i forbrugerret.

Konklusion:

Du er beskyttet af loven. Din bilforhandler kan ikke fraskrive sig reklamationsretten, uanset hvad de påstår. Kend dine rettigheder, vær opmærksom på skjulte klausuler, og tøv ikke med at klage, hvis du oplever problemer med din bil. Ved at kende dine rettigheder kan du sikre en tryggere og mere problemfri oplevelse som bilejer.