Hvad må en ejendomsmægler ikke?

Ejendomsmæglerens usynlige grænser: Hvad må du ikke som sælger?

Ejendomshandel er fyldt med tillid. Som sælger overlader du en stor del af processen til din ejendomsmægler, der skal varetage dine interesser på bedste vis. Men hvor går grænsen for, hvad en ejendomsmægler må – og ikke må? Lovgivningen og branchens etiske regler sætter rammerne, men der findes gråzoner, og viden om disse er afgørende for at beskytte dig som sælger.

En af de mest kendte begrænsninger er selvindtræden. Det er strengt forbudt for en ejendomsmægler at købe en ejendom, de selv formidler salget af – medmindre der foreligger helt særlige omstændigheder og der er sikret fuld transparens og godkendelse fra alle involverede parter. En typisk situation, hvor selvindtræden bliver et problem, er når ejendommen har ligget til salg i længere tid uden succes. Mægleren kan da være fristet til at købe ejendommen selv til en lav pris, hvilket strider mod mæglerens pligt til at opnå den bedst mulige pris for sælger. Det kan også være problematisk, hvis mægleren køber ejendommen for senere at sælge den videre med fortjeneste, uden sælger har fået en fair andel af salgsgevinsten. I praksis skal mægleren altid prioritere sælgers interesser og må ikke bruge sin position til at opnå personlig gevinst.

Men selvindtræden er kun toppen af isbjerget. En ejendomsmægler må ikke:

• Vildlede eller tilbageholde oplysninger: Mægleren har pligt til at give dig alle relevante oplysninger om ejendommen og markedet, uanset om de er positive eller negative. Tilbageholdelse af information, der kan påvirke din beslutning, er uacceptabelt.
• Konkurrere med dig: Mægleren må ikke samtidig repræsentere en køber, der har vist interesse i din ejendom, uden din udtrykkelige samtykke. Dette skaber en interessekonflikt og kan føre til en uretfærdig handel.
• Krænke din fortrolighed: Alle oplysninger du deler med din mægler skal behandles fortroligt.
• Udnytte din viden eller uvidenhed: Mægleren må ikke drage fordel af din mangel på viden om markedet eller juridiske forhold i forbindelse med handel.
• Overtræde købeloven eller andre relevante love: Mægleren skal altid handle i overensstemmelse med gældende lovgivning.

En stærk samarbejdsaftale og en åben kommunikation er altafgørende for at forebygge misforståelser. Hvis du har mistanke om, at din ejendomsmægler overtræder reglerne, skal du kræve klarhed og dokumentation. I alvorlige tilfælde kan du kontakte Ejendomsmæglernes Brancheforening eller indgive en klage til Forbrugerklagenævnet. At være oplyst om dine rettigheder er din bedste beskyttelse i en kompleks ejendomshandel.