Hvor kan man klage over forsikring?

Hvor kan man klage over forsikring?

Er du utilfreds med behandlingen af din forsikringssag og har du forgæves forsøgt at indgive en klage til dit forsikringsselskab? Ankenævnet for Forsikring kan være den rette instans for dig at klage til.

Hvad er Ankenævnet for Forsikring?

Ankenævnet for Forsikring er en uafhængig instans, der behandler klager over forsikringssager. Nævnet har til opgave at afgøre, om forsikringsselskaberne har truffet rimelige afgørelser i forbindelse med behandlingen af forsikringssager.

Hvornår kan man klage til Ankenævnet for Forsikring?

Du kan klage til Ankenævnet for Forsikring, hvis du har:

• Udtømt dine klagemuligheder hos forsikringsselskabet
• Klaget inden for 12 måneder fra den dato, du modtog forsikringsselskabets endelige svar

Hvordan klager man til Ankenævnet for Forsikring?

Du kan indgive en klage til Ankenævnet for Forsikring online eller ved at udfylde en klageformular. I klagen skal du:

• Angive dine kontaktoplysninger
• Beskrive din forsikringssag
• Forklare, hvorfor du er utilfreds med forsikringsselskabets afgørelse
• Vedlægge relevant dokumentation

Hvad sker der, når du klager til Ankenævnet for Forsikring?

Nævnet vil behandle din klage og træffe en afgørelse. Afgørelser fra Ankenævnet for Forsikring er bindende for forsikringsselskaberne.

Eksempler på klager, der kan behandles af Ankenævnet for Forsikring

• Afvisning af erstatningskrav
• Uretmæssig beregning af præmier
• Udskydelse af udbetalinger

Vigtigt at huske

• Ankenævnet for Forsikring behandler ikke klager vedrørende forsikringsprodukters udformning eller prisfastsættelse.
• Nævnet kan ikke pålægge forsikringsselskaber at betale erstatning eller ændre præmier.
• Nævnet kan dog pålægge forsikringsselskaber at genbehandle en sag eller træffe en ny afgørelse.