Er der reklamationsret på briller?

Har du en fejl på dine briller? Brug din reklamationsret!

Hvis dine briller viser sig at have en fejl, er det vigtigt at vide, at du har reklamationsret i to år. Denne ret dækker fejl i både materialer og fremstilling.

Hvad gør du, hvis dine briller er defekte?

Hvis du opdager en fejl på dine briller, skal du hurtigst muligt kontakte din optiker. Du kan enten aflevere brillerne i butikken eller sende dem ind til reparation.

Optikeren har derefter tre muligheder:

• Reparation: Optikeren forsøger at reparere brillerne, så de fungerer som de skal.
• Udskiftning: Hvis brillerne ikke kan repareres, udskifter optikeren dem med et nyt par.
• Tilbagebetaling: I sjældne tilfælde kan optikeren tilbyde at tilbagebetale dine penge, hvis brillerne ikke kan repareres eller udskiftes.

Det er vigtigt at huske, at reklamationsretten kun dækker fejl, der skyldes materialer eller fremstilling. Fejl, der opstår på grund af forkert brug eller uheld, er ikke dækket.

Hvornår udløber din reklamationsret?

Reklamationsretten udløber to år efter, at du har modtaget brillerne. Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at nogle optikere kan tilbyde en længere garantiperiode.

Dokumentation er vigtig

Når du gør brug af din reklamationsret, er det vigtigt at have dokumentation for dit køb. Dette kan være en kvittering eller en faktura. Optikeren kan også bede om at se dine briller for at kunne vurdere fejlen.