Er en kendelse fra ankenævnet bindende?

Ankenævnets Kendelse: En Vejledning til Dine Rettigheder

Står du med en sag, hvor du har klaget til et ankenævn? Måske har du haft en tvist med en håndværker, et forsikringsselskab eller en bank. Det er vigtigt at forstå, hvad en kendelse fra et ankenævn reelt betyder, og hvilke muligheder du har, når afgørelsen foreligger.

Ankenævnene er etableret for at give forbrugere og virksomheder en hurtigere og billigere måde at løse konflikter på, uden at skulle igennem en lang og kostbar retssag. Men er afgørelserne så bindende for alle parter? Svaret er lidt mere nuanceret, end man umiddelbart tror.

Ankenævnets afgørelse – Et Råd eller en Befaling?

Som udgangspunkt er en kendelse fra et ankenævn ikke juridisk bindende for dig som klager. Det betyder, at du, uanset udfaldet af ankenævnets behandling, altid har mulighed for at anlægge en sag ved de almindelige domstole. Du beholder altså retten til at få din sag prøvet af en dommer, der træffer en juridisk bindende afgørelse.

Hvad så med virksomheden?

Situationen er anderledes for den virksomhed, du har klaget over. Hvis du får helt eller delvist medhold i din klage, bliver ankenævnets afgørelse bindende for virksomheden 30 dage efter, at den er blevet forkyndt for dem. Det vil sige, at virksomheden skal rette sig efter afgørelsen inden for denne frist.

Hvad betyder det i praksis?

• Medhold til dig: Får du medhold, og virksomheden ikke anlægger en retssag inden for 30 dage, er virksomheden juridisk forpligtet til at følge ankenævnets afgørelse.
• Afslag til dig: Får du afslag i ankenævnet, betyder det ikke, at sagen er lukket. Du kan stadig vælge at anlægge en sag ved domstolene, hvis du mener, at du har et berettiget krav.

Hvorfor vælge ankenævnet?

Selvom ankenævnets afgørelse ikke er bindende for dig, er der flere gode grunde til at benytte sig af denne mulighed:

• Billigere: Det er som regel betydeligt billigere at klage til et ankenævn end at føre en retssag.
• Hurtigere: Sagsbehandlingen i ankenævnene er ofte hurtigere end ved domstolene.
• Specialiseret viden: Ankenævnene har ofte specialiseret viden inden for det område, som din klage vedrører.
• Indikation: Ankenævnets kendelse kan give dig en god indikation af, hvordan en domstol sandsynligvis vil vurdere din sag.

Overvej dine muligheder nøje

En kendelse fra et ankenævn kan være et vigtigt skridt i at løse en konflikt. Men husk, at du altid har det sidste ord, og at du har ret til at få din sag prøvet ved en domstol, hvis du ikke er tilfreds med ankenævnets afgørelse. Overvej derfor nøje dine muligheder, inden du tager den endelige beslutning om, hvordan du vil forfølge din sag. Søg eventuelt juridisk rådgivning for at få hjælp til at vurdere dine muligheder.