Hvad kan man klage til Ombudsmanden over?

Hvad kan man klage over til Ombudsmanden?

Ombudsmanden er en uafhængig institution, der behandler klager over den offentlige forvaltning i Danmark. Det betyder, at du kan klage, hvis du mener, at en kommune, en statslig myndighed eller en anden offentlig myndighed har handlet forkert i en sag, der vedrører dig.

Eksempler på sager, hvor man kan klage til Ombudsmanden:

• Hvis du mener, at myndigheden ikke har fulgt gældende regler eller vejledninger.
• Hvis du har oplevet dårlig sagsbehandling, f.eks. urimelig lang sagsbehandlingstid eller mangelfuld kommunikation.
• Hvis du mener, at myndigheden har været inhabil eller har begået fejl i sagsbehandlingen.
• Hvis du mener, at myndigheden har handlet i strid med principperne om god forvaltningsskik, f.eks. ligebehandling, saglighed og proportionalitet.

Hvem kan klage til Ombudsmanden?

Både privatpersoner og virksomheder kan klage til Ombudsmanden. Det er dog en betingelse, at man har været direkte berørt af den forvaltningsmæssige afgørelse eller handling, som man klager over.

Sådan klager du til Ombudsmanden:

Du kan indgive en skriftlig klage til Ombudsmanden. Klagen skal indeholde en beskrivelse af den sag, du klager over, samt en redegørelse for, hvorfor du mener, at myndigheden har handlet forkert.

Du kan indgive en klage via Ombudsmandens hjemmeside eller ved at sende en skriftlig klage til:

Folketingets Ombudsmand
Christiansborg Slotsplads 1
1218 København K

Det er vigtigt, at du klager inden for rimelig tid efter, at du er blevet bekendt med den forvaltningsmæssige afgørelse eller handling, som du klager over.

Behandling af klager:

Ombudsmanden vurderer, om klagen er inden for institutionens kompetenceområde og om der er grundlag for at behandle den. Hvis der er grundlag for at behandle klagen, vil Ombudsmanden indlede en undersøgelse af sagen.

Ombudsmanden kan efter en undersøgelse vælge at kritisere myndigheden, hvis den har handlet forkert. Ombudsmanden har dog ikke mulighed for at ændre myndighedernes afgørelser eller pålægge dem at handle på en bestemt måde.