Hvad må en sagsbehandler spørge om?

Sagsbehandlerens Adgang til Spørgsmål og Oplysninger

I forbindelse med vurderingen af en persons situation og behov har sagsbehandlere mulighed for at stille en række spørgsmål. Disse spørgsmål skal dog være relevante og stå i et rimeligt forhold til formålet med vurderingen. Derudover har borgere ret til at blive informeret om, hvorfor spørgsmålene stilles, og hvordan deres oplysninger vil blive anvendt.

Relevante Spørgsmål

Sagsbehandlere må stille spørgsmål om emner, der er relevante for deres vurdering af en persons situation. Disse emner kan omfatte:

• Økonomi
• Helbred
• Familieforhold
• Boligforhold
• Uddannelse
• Beskæftigelse

Spørgsmålene skal være specifikke og målrettede mod at indsamle oplysninger, der er nødvendige for at træffe en afgørelse i sagen. For eksempel kan en sagsbehandler spørge om en persons indtægtsforhold for at vurdere deres økonomiske situation eller om deres helbred for at vurdere deres behov for støtte.

Proportionelle Spørgsmål

Spørgsmålene skal også være proportionelle med formålet med vurderingen. Dette betyder, at sagsbehandleren kun må stille spørgsmål, der er nødvendige for at opfylde formålet med sagen. For eksempel ville det være upassende for en sagsbehandler at spørge om en persons religion eller seksuelle orientering, medmindre det var direkte relevant for sagen.

Retten til Information

Borgere har ret til at blive informeret om formålet med spørgsmålene og om, hvordan deres oplysninger vil blive anvendt. Sagsbehandleren skal klart forklare, hvorfor oplysningerne er nødvendige, og hvordan de vil blive opbevaret og behandlet.

Grænseoverskridende Spørgsmål

Hvis en borger mener, at et spørgsmål er grænseoverskridende eller upassende, har de ret til at sige det til sagsbehandleren. Sagsbehandleren er forpligtet til at respektere borgerens grænser og kun stille spørgsmål, der er nødvendige for at træffe en afgørelse i sagen.

Det er vigtigt at huske, at sagsbehandlere har en forpligtelse til at opretholde borgernes privatliv og værdighed. Spørgsmålene skal altid være relevante, proportionelle og stillet på en respektfuld måde. Borgere har ret til at beskytte deres oplysninger og til at blive behandlet med respekt og værdighed under hele processen.