Hvem betaler fragt ved reklamation?

Reklamation? Sådan slipper du for at betale returfragten 💸

At shoppe online er nemt og bekvemt, men hvad sker der, når den nye kjole ikke passer, eller kaffemaskinen pludselig brygger lunken kaffe? Heldigvis er du som forbruger godt beskyttet af købeloven, også når du handler på nettet. Men hvem betaler egentlig fragten, når du skal reklamere over en vare?

Svaret er enkelt: Sælgeren betaler! 🛍️

Ja, du læste rigtigt. Ifølge købeloven er det sælgers ansvar at dække omkostningerne ved returnering, når du reklamerer over en vare købt online. Dette gælder, uanset om varen er defekt, beskadiget eller bare ikke lever op til dine forventninger.

Husk dokumentation! 📸

Selvom sælgeren skal betale returfragten, kan de bede om dokumentation for varens tilstand. Det kan være billeder af skaden eller en beskrivelse af fejlen. Sørg derfor altid for at dokumentere varens tilstand grundigt, inden du sender den retur.

Gør det nemt for dig selv! 📦

For at undgå besvær med at lægge ud for returfragten, kan du anmode sælgeren om en forudbetalt returlabel eller kuvert. Mange onlinebutikker tilbyder denne service for at gøre det så nemt som muligt for dig at returnere en vare.

Husk dine rettigheder! 💪

Husk at sætte dig ind i dine rettigheder som forbruger, når du handler online. Købeloven sikrer dig blandt andet to års reklamationsret, hvilket betyder, at du har to år til at reklamere over en vare, hvis den viser sig at være defekt.

God shopping! 🛒