Hvem må ringe uopfordret til mig?

Telefonens ubudne gæster: Hvem må egentlig ringe til dig uopfordret?

Vi kender det alle: Den irriterende telefonsamtale, der afbryder aftenen, eller den uventede opkald fra et ukendt nummer. Men hvem har egentlig ret til at ringe til os uopfordret? Lovgivningen er ikke altid lige klar, og der hersker en vis forvirring omkring, hvem der må ringe, og hvem der ikke må.

Det korte svar er: Erhvervsdrivende med et kommercielt formål må ikke ringe uopfordret. Dette er kernen i lovgivningen om telefonsalg. Men denne regel har en vigtig undtagelse.

Hvem MÅ ringe uopfordret?

Forbuddet mod uopfordret telefonsalg gælder specifikt for kommercielle aktører. Det betyder, at en lang række organisationer ikke er omfattet af dette forbud, og derfor må kontakte dig uopfordret via telefon. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

• Private personer: En ven, et familiemedlem eller en bekendt må naturligvis ringe til dig, uanset tidspunktet.
• Velgørende organisationer: Disse organisationer arbejder typisk med fundraising, og da deres formål ikke er direkte kommercielt i ordets snævre forstand, er de ikke omfattet af forbuddet mod telefonsalg.
• Analyseinstitutter: Mange analyseinstitutter udfører undersøgelser og har behov for at kontakte personer for at indsamle data. Så længe de ikke forsøger at sælge et produkt eller en service, er de ikke underlagt forbudet.
• Fagforeninger: Din fagforening har legitime grunde til at kontakte dig vedrørende medlemskab, rettigheder eller kampagner.
• Religiøse samfund: Ligesom velgørende organisationer har religiøse samfund typisk et ikke-kommercielt formål og må derfor kontakte dig uopfordret.

Hvad hvis du føler dig generet?

Selvom disse organisationer har ret til at ringe til dig, har du altid ret til at afvise samtalen. Du kan bede dem om at fjerne dit nummer fra deres liste, og de er forpligtet til at respektere dit ønske. Hvis du oplever ubehagelig eller aggressiv opførsel, kan du kontakte Datatilsynet for at indgive en klage.

I bund og grund handler det om formålet: Hvis opkaldet har til formål at sælge dig noget direkte, eller indirekte at tjene penge på en kommerciel måde, er det ulovligt. Hvis formålet er information, fundraising til en god sag, eller kontakt i forbindelse med et medlemskab eller en lignende relation, så er det typisk lovligt, men du har altid ret til at sige nej.

Husk at være opmærksom på signaler, der kan indikere et forsøg på bedrageri. Hvis du er i tvivl, så afslut samtalen og research virksomheden.