Hvor meget skal man være forsinket for at få erstatning?

Forsinket fly? Her er, hvornår du har ret til erstatning

Hvis du har oplevet en flyforsinkelse på tre timer eller mere, har du ifølge EU-lovgivningen ret til økonomisk kompensation. Størrelsen på kompensationen afhænger af flyafstanden og destinationen.

Hvornår har du ret til erstatning?

For at være berettiget til erstatning skal forsinkelsen opfylde følgende kriterier:

• Flyafstand: Forsinkelsen skal være på mindst tre timer for flyvninger inden for EU eller til og fra visse andre europæiske lande. For flyvninger uden for EU skal forsinkelsen være på mindst fire timer.
• Årsag til forsinkelse: Forsinkelsen skal være forårsaget af ekstraordinære omstændigheder, som flyselskabet ikke kunne have forhindret, f.eks. vejrforhold, sikkerhedsproblemer eller arbejdsnedlæggelser.
• Destination: Destinationen skal ligge inden for EU eller til og fra visse andre europæiske lande.

Størrelse på erstatning

Størrelsen på erstatningen varierer afhængigt af flyafstanden:

• Short-haul flyvninger (op til 1.500 km): 250 euro
• Medium-haul flyvninger (1.500-3.500 km): 400 euro
• Long-haul flyvninger (over 3.500 km): 600 euro

Hvordan gør du krav på erstatning?

For at gøre krav på erstatning skal du kontakte flyselskabet, der var ansvarlig for flyvningen. Du kan gøre dette via deres hjemmeside, telefon eller kundeservicecenter.

Dokumentation for forsinkelsen er påkrævet, så hav rejsedokumenter, boardingkort og eventuelle e-mails eller beskeder fra flyselskabet parat.

Kontroller dine rettigheder

Det er vigtigt at være opmærksom på, at visse undtagelser gælder. For eksempel har du ikke ret til erstatning, hvis forsinkelsen skyldes en force majeure-situation, såsom en naturkatastrofe eller terrorangreb.

Kontroller altid de specifikke regler og betingelser for din situation, før du gør krav på erstatning. Du kan finde yderligere information på EU’s side om passagerrettigheder:

[Link til EU’s side om passagerrettigheder]

ved at være godt informeret kan du sikre, at du får den kompensation, du har ret til, i tilfælde af en flyforsinkelse.