Hvorfor kan jeg ikke bestille ungdomskort?

Kan du ikke bestille Ungdomskort? Her er hvorfor

Ungdomskortet giver unge adgang til billigere offentlig transport i Danmark. Men hvad hvis du ikke kan bestille et?

En almindelig grund til, at man ikke kan bestille Ungdomskort, er en manglende adresse i Folkeregistret. Dette register indeholder oplysninger om alle personer, der bor i Danmark.

Kontroller din adresseinformation

Hvis du ikke har en adresse i Folkeregistret, kan du ikke bestille et Ungdomskort. For at kontrollere din adresseinformation skal du besøge borger.dk.

• Gå til borger.dk og log ind med dit NemID.
• Vælg “Min side” i menuen øverst på siden.
• På din personlige side finder du dine personoplysninger, herunder din adresse.

Opdater din adresse

Hvis din adresse ikke er korrekt registreret, skal du opdatere den. Du kan gøre dette ved at:

• Gå til borger.dk og log ind med dit NemID.
• Vælg “Min side” i menuen øverst på siden.
• Klik på “Rediger” ud for din adresse.
• Indtast din korrekte adresse og klik på “Gem”.

Vent på opdateringen

Det kan tage op til 2 hverdage, før din adresseopdatering er registreret i Folkeregistret. Efter dette bør du kunne bestille Ungdomskort uden problemer.

Andre grunde til problemer med bestilling

Hvis du har en korrekt registreret adresse, men stadig har problemer med at bestille Ungdomskort, kan det skyldes:

• Tekniske problemer med bestillingssystemet.
• En manglende tilknytning til det danske uddannelsessystem.
• En manglende betaling af PBS.

Hvis du har kontrolleret disse faktorer, og du stadig ikke kan bestille Ungdomskort, anbefales det, at du kontakter DSB Kundeservice for yderligere assistance.