Hvornår kan man få refunderet sin billet til DSB?

DSB-billetter: Hvornår får du pengene tilbage?

At planlægge en rejse med DSB kan være spændende, men uforudsete hændelser kan opstå. Har du købt en billet, men må aflyse din rejse? Heldigvis tilbyder DSB en ret fleksibel billetrefusionspolitik, men det er vigtigt at være opmærksom på tidsfristerne. For at undgå ubehagelige overraskelser, lad os kigge nærmere på, hvornår du kan få refunderet din DSB-billet uden besvær.

Generelle billetter:

For de fleste DSB-billetter gælder en generøs refunderingspolitik. Du kan få dine penge tilbage uden gebyr, helt frem til dagen før din afgang. Dette giver dig god tid til at ændre planer og få dine penge returneret uden at skulle betale ekstra. Det er dog vigtigt at huske, at “dagen før afgang” refererer til midnat inden afgangstiden. En billet købt til afgang kl. 07:00 den 1. januar kan altså refunderes indtil midnat den 31. december.

Orange Fri-billetter:

Ejer du en Orange Fri-billet, købt via DSB’s app eller netbutik? Her er der endnu mere fleksibilitet – men kun online. Du kan få refunderet din billet op til 30 minutter før afgang. Husk, at dette kun gælder for billetter købt digitalt via app eller netbutik.

Hvordan får jeg refunderet min billet?

Uanset billettype foregår refunderings processen udelukkende online. DSB tilbyder ingen refusion i fysiske billetsalgsteder eller via kundeservice. Du skal selv gå ind på DSB’s hjemmeside eller app og følge vejledningen for at refundere din billet. Denne proces er, som nævnt, gebyrfri inden for de angivne tidsfrister.

Vigtig information:

• Tidsfristerne for refusion er afgørende. Overhold dem, for at undgå gebyrer eller manglende refusion.
• Refusion foregår udelukkende online.
• Kontroller altid din billettype, da der kan være forskelle i refunderingsreglerne for specifikke billettyper, som ikke er nævnt her.
• Gem din billetinformation, så du nemt kan finde den frem, når du skal anmode om refusion.

Med denne information i hånden, bør du være godt rustet til at håndtere en eventuel aflysning af din DSB-rejse. Husk at tjekke DSB’s hjemmeside for de mest opdaterede informationer og detaljer om refusionsproceduren.