Kan jeg få pengene tilbage fra mit Rejsekort?

Få dine penge tilbage fra dit Rejsekort: En guide

Har du penge stående på et Rejsekort, du ikke længere bruger? Fortvivl ikke, du kan sandsynligvis få dem tilbage. Processen er dog ikke helt ligefrem og kræver lidt mere end blot at aflevere kortet. Her er en trin-for-trin guide til, hvordan du får dine penge retur fra et ubrugt Rejsekort, inklusive et par tips til at navigere processen.

Trin 1: Kontakt Rejsekort Kundecenter

Det første skridt er at kontakte Rejsekort Kundecenter på telefonnummer 7011 3333. Her skal du oplyse dit kortnummer og forklare, at du ønsker at få refunderet dine penge. Vær opmærksom på, at du ikke kan få refunderet alle dage på kortet. Der fratrækkes et gebyr svarende til otte dages rejse, uanset hvor mange dage du har tilbage på kortet. Kundecenteret vil informere dig om det præcise beløb, du kan forvente at få tilbage.

Trin 2: Spær dit Rejsekort

Efter samtalen med Kundecenteret skal du spærre dit Rejsekort. Dette gøres lettest via Rejsekorts selvbetjeningsløsning online. Log ind på din profil, find dit kort, og vælg “Spær kort”. Denne handling er afgørende for at igangsætte refunderingsprocessen. Bemærk, at du ikke kan bruge kortet, efter det er spærret.

Trin 3: Vent på udbetalingen

Når kortet er spærret, vil Rejsekort behandle din anmodning om refundering. Udbetalingstiden kan variere, så det er en god idé at have tålmodighed. Hvis du ikke har modtaget dine penge inden for en rimelig tidsramme (typisk et par uger), kan du kontakte Kundecenteret igen for at følge op på sagen.

Tips til en problemfri refundering:

• Hav dit kortnummer klar: Hav dit Rejsekortnummer parat, inden du kontakter Kundecenteret, da det vil fremskynde processen.
• Noter sagsnummeret: Hvis du får et sagsnummer fra Kundecenteret, så noter det ned. Det kan være nyttigt, hvis du senere skal følge op på din sag.
• Overvej alternative løsninger: Hvis du kun har et lille beløb stående på kortet, og gebyret på otte dage overstiger dette beløb, kan det være mere fordelagtigt at bruge de resterende rejsedage i stedet for at anmode om refundering.

Ved at følge disse trin og tips kan du nemt og effektivt få dine penge tilbage fra dit ubrugte Rejsekort. Husk at tjekke Rejsekorts officielle hjemmeside for de mest opdaterede oplysninger og betingelser.