Kan man få sine penge igen, hvis man er blevet snydt?

Er det muligt at få pengene tilbage, hvis man er blevet snydt?

At blive udsat for svindel kan være en frustrerende og økonomisk ødelæggende oplevelse. Ofte kredser tankerne om, hvorvidt det er muligt at få pengene tilbage. Svaret afhænger af, hvordan betalingen blev foretaget.

Bankoverførsler

Desværre er det usandsynligt, at du vil få dine penge tilbage, hvis du har betalt med bankoverførsel til en svindler. Bankerne har ingen pligt til at refundere tabte midler fra bankoverførsler.

Dette skyldes, at bankoverførsler betragtes som en endelig transaktion. Når pengene er overført, har banken ikke længere kontrol over dem. Derudover kan svindlere ofte oprette falske bankkonti for at skjule deres identitet og gøre det vanskeligere at spore pengene.

Kreditkort

I modsætning til bankoverførsler yder kreditkortselskaber beskyttelse mod uautoriserede transaktioner og svig. Hvis du betaler med kreditkort til en virksomhed, som ikke leverer varen eller tjenesten, kan du ofte få dine penge tilbage ved at indgive en klage til dit kreditkortselskab.

Kreditkortselskaber skal undersøge klager om svig og refundere pengene til kunderne, hvis svigen kan dokumenteres. Dette kaldes ofte “tilbageførsel” eller “chargeback”.

Sådan foretages en tilbageførsel

For at foretage en tilbageførsel skal du kontakte dit kreditkortselskab så hurtigt som muligt efter at have opdaget svigen. Du skal give dem oplysninger om den uautoriserede transaktion, herunder dato, beløb og virksomhedens navn.

Kreditkortselskabet vil derefter undersøge klagen og forsøge at kontakte virksomheden. Hvis virksomheden ikke kan bevise, at de leverede varen eller tjenesten, vil tilbageførslen blive godkendt.

Vigtigt at huske

• Rapporter al svindel til politiet og dit kreditkortselskab.
• Saml alle beviser for svigen, såsom e-mails, kvitteringer og udskrifter af kontoen.
• Handl hurtigt, da der ofte er en tidsfrist for tilbageførsler.
• Vær forsigtig med at give dine kreditkortoplysninger ud online. Brug kun sikre websteder og bekræft virksomhedens legitimitet, før du foretager en betaling.