Kan man returnere håndkøbsmedicin?

Hvorfor du (sandsynligvis) ikke kan returnere din Panodil: Et kig på reglerne for håndkøbsmedicin

Har du nogensinde stået i apoteket og fortrudt købet af en pakke næsespray eller et smertestillende middel? Måske har du allerede en derhjemme, eller også virkede det alligevel ikke så effektivt som du havde håbet. Så melder spørgsmålet sig: Kan jeg bare returnere det?

Svaret er desværre som regel nej. Apoteker er underlagt nogle meget strikse regler, når det kommer til medicin, og det betyder, at returretten på håndkøbsmedicin er yderst begrænset. Det er ikke som at returnere et par bukser, der ikke passede.

Hvorfor er det så svært at returnere håndkøbsmedicin?

Hovedårsagen er patientsikkerhed. Apoteker skal garantere, at al medicin, de sælger, er af højeste kvalitet og har været opbevaret korrekt. Forestil dig, at du returnerer en pakke piller, der har ligget i din varme bil i flere timer. Apoteket kan ikke være sikker på, at medicinen ikke er blevet påvirket af temperaturudsvingene, og derfor kan de ikke sælge den videre.

Det handler altså om at undgå enhver risiko for, at medicinen er blevet forringet eller manipuleret med. Medicin er ikke bare en almindelig vare; det er et produkt, der potentielt kan have store konsekvenser for din sundhed.

Hvornår kan jeg så returnere medicin?

Der er undtagelser fra reglen, men de er få og veldefinerede. Du kan typisk kun returnere håndkøbsmedicin, hvis:

• Der er dokumenterede fejl eller mangler ved produktet. Det kan være, at pillerne er misfarvede, pakken er beskadiget, eller der mangler en indlægsseddel.
• Apoteket selv har begået en fejl. Det kan være, at du har fået udleveret den forkerte medicin.

I disse tilfælde skal du kontakte apoteket hurtigst muligt og forklare situationen. De vil så vurdere sagen og afgøre, om du kan returnere medicinen. Husk altid at have kvitteringen med!

Hvad skal jeg gøre med medicin, jeg ikke skal bruge?

Hvis du har medicin, du ikke længere har brug for, bør du aldrig smide det i skraldespanden eller toilettet. Det kan forurene miljøet. I stedet skal du aflevere det på apoteket, hvor det vil blive bortskaffet på en sikker og forsvarlig måde.

Konklusion:

Returnering af håndkøbsmedicin er desværre ikke noget, du kan regne med. Det er bedst at tænke sig godt om, inden man køber medicin, og kun købe det, man rent faktisk har brug for. Og husk, hvis du er i tvivl om noget, så spørg altid apotekets personale. De er der for at hjælpe dig!