Hvor kan man klage over Ticketmaster?

Klager over Ticketmaster: Sådan gør du

Har du oplevet problemer med dit billetkøb hos Ticketmaster, kan du indgive en klage via deres officielle kontaktformular. Dog er det væsentligt at bemærke, at Ticketmaster kun håndterer klager vedrørende selve billetsalget og købsoplevelsen. Klager angående selve arrangementet skal rettes direkte til arrangøren.

Sådan indgiver du en klage til Ticketmaster:

1. Besøg Ticketmasters kontaktformular: Gå til https://help.ticketmaster.dk/hc/da/requests/new for at finde Ticketmasters kontaktformular.

2. Vælg kategori: Vælg kategorien “Klage over køb” fra rullemenuen.

3. Angiv dine oplysninger: Udfyld formularen med dine personlige oplysninger, herunder dit navn, e-mailadresse og telefonnummer.

4. Beskriv din klage: Giv en detaljeret beskrivelse af dit problem, herunder ordreoplysninger og eventuelle relevante dokumenter. Sørg for at angive, hvad du ønsker at opnå med din klage.

5. Vedhæft beviser: Hvis du har beviser til støtte for din klage, såsom screenshots eller e-mails, bedes du vedhæfte dem.

6. Send formularen: Når du er færdig med at udfylde formularen, skal du klikke på “Send” for at indsende din klage.

Behandling af klager:

Ticketmaster stræber efter at behandle klager inden for 5 arbejdsdage. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, når din klage er modtaget. Ticketmasters kundeservice vil gennemgå din klage og kontakte dig med et svar eller en opløsning.

Alternativer til kontaktformularen:

Hvis du ikke er i stand til at indgive en klage via kontaktformularen, kan du også kontakte Ticketmaster via e-mail på [email protected] eller telefon på +45 70 15 65 65.