Hvordan annullerer man en ordre på Matas?

Sådan annullerer du en Matas-ordre

At få en ordre annulleret hos Matas er typisk en ligetil proces, men det er vigtigt at være opmærksom på tidsfristerne. Her er en guide til, hvordan du annullerer din Matas-ordre:

For at annullere en ordre, der endnu ikke er afsendt, kan du nemt gøre det online via din Matas profil. Log ind på din konto med dit mobilnummer. Derefter finder du den pågældende ordre, og du skal blot klikke på knappen “Annuller ordre”. Det er vigtigt at huske, at denne procedure kun virker, hvis pakken ikke er sendt endnu.

Hvis du ønsker at annullere en ordre, der allerede er afsendt, har du ikke længere mulighed for at gøre dette online. I dette tilfælde skal du kontakte Matas kundeservice direkte. Du kan gøre dette ved at sende en mail til deres kundeservice, hvor du inkluderer dit ordrenummer. Du kan finde kontaktinformation til Matas kundeservice på deres hjemmeside. Husk at angive dit ordrenummer for at få den hurtigste og mest effektive behandling af din anmodning.

Det er essentielt at være opmærksom på, at ordreannullering kun er mulig, inden pakken forlader Matas’ lager. Efter afsendelse kan ordren ikke længere annulleres. Derfor anbefales det altid at gennemgå dine ordrer og eventuelle ændringer hurtigt efter bestilling. På den måde undgår du potentielle forsinkelser eller problemer med din ordre.