Kan man få pengene tilbage for et gavekort i Matas?

Matas-gavekort: Kan du få pengene tilbage? – En guide til dine rettigheder

Har du fået et Matas-gavekort i gave, men ønsker du alligevel at få pengene tilbage? Svaret er ikke ligetil, og afhænger af, hvor du købte gavekortet. Det er en udbredt misforståelse, at gavekort automatisk kan returneres for pengene. Lad os kaste lys over situationen.

Fysiske gavekort købt i Matas butikker:

Hvis du har købt et Matas-gavekort fysisk i en Matas butik, er situationen som følger: Du kan ikke returnere gavekortet og få pengene tilbage i fuldt omfang. Matas tilbyder dog en løsning: mod et gebyr på 25 kr. kan du få kortet udbetalt i kontanter. Dette er et tilbud fra Matas og ikke en lovpligtig rettighed for forbrugeren. Husk at medbringe gavekortet til en Matas butik for at modtage udbetalingen.

Onlinekøb af Matas-gavekort på matas.dk:

Købte du gavekortet online via matas.dk, har du en langt bedre mulighed for at få pengene tilbage. Her gælder nemlig den generelle 30 dages fortrydelsesret, der gælder for onlinekøb i Danmark. Dette betyder, at du inden for 30 dage fra købsdatoen kan fortryde købet og få pengene refunderet fuldt ud, uden at skulle betale gebyr. Husk dog at overholde Matas’ retningslinjer for returnering, som du kan finde på deres hjemmeside.

Vigtige punkter at huske:

• Dokumentation: Hav altid kvitteringen på dit køb, uanset om det er et fysisk eller onlinekøb. Dette er nødvendigt for at kunne bevise købet.
• Gebyrer: Vær opmærksom på, at der kan være gebyrer forbundet med tilbagebetaling af fysiske gavekort.
• Fortrydelsesret: Fortrydelsesretten gælder kun for onlinekøb og ikke for fysiske køb i butikken.
• Kontakt Matas: Er du i tvivl om dine rettigheder, eller har du brug for yderligere information, er det altid en god idé at kontakte Matas kundeservice direkte.

Kort sagt: Mens du ikke automatisk kan få pengene tilbage for et gavekort købt i Matas butikken, er det muligt mod et gebyr. Hvis gavekortet er købt online, gælder der derimod fuld fortrydelsesret. Vær altid opmærksom på hvor du køber gavekortet, da dette har stor betydning for dine muligheder for at få pengene tilbage.