Hvad gør man, hvis touch ikke virker på iPhone?

Touch ID på iPhone virker ikke? Sådan får du det til at fungere igen

Touch ID er en praktisk funktion på iPhone, der gør det nemt at låse din telefon op og foretage køb. Men hvad gør man, hvis Touch ID pludselig ikke virker? Der er et par simple ting, du kan tjekke, inden du kontakter Apple Support.

1. Kontroller iOS-versionen:

En af de mest almindelige årsager til Touch ID-problemer er en ældre iOS-version. Gamle softwareversioner kan have bugs, der forstyrrer Touch ID. Sørg derfor altid for, at din iPhone kører den nyeste iOS-opdatering. Du kan finde opdateringer i Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.

2. Renhed er nøgleordet:

Beskidte fingre eller en beskidt Touch ID-sensor kan forhindre, at sensoren korrekt registrerer dine fingre. Sørg for, at dine fingre er rene og tørre. Brug en blød, tør klud til at rense Touch ID-sensoren, og undgå at bruge stærke rengøringsmidler.

3. Justering og kontakt:

Det er vigtigt, at din finger dækkes hele Touch ID-sensoren og berører den omgivende ring. Placer ikke din finger for let på sensoren, og sørg for, at du trykker ordentligt ned. Det kan hjælpe at sætte fingeren på sensoren og så let glide fingeren rundt for at aktivere sensoren.

4. Genstart din iPhone:

En simpel genstart kan undertiden løse software-relaterte problemer med Touch ID. Genstart din iPhone ved at trykke og holde på strøm-knappen, og derefter vælge “Slukke”. Vent et par minutter, før du tænder den igen.

5. Forsikring mod skader:

Hvis du har mistanke om, at din Touch ID-sensor er fysisk beskadiget, skal du tage din iPhone til Apple Support. Hvis du har forsikring, skal du kontakte forsikringsselskabet. Skader kan for eksempel være fra fald eller væskebeskadigelse.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er det tid til at kontakte Apple Support for yderligere hjælp. De kan diagnosticere problemet og foreslå yderligere løsninger. De kan også hjælpe med at vurdere om der er en hardwarefejl der skal laves. Husk altid at have en backup af dine data, inden du kontakter Apple Support.