Hvor lang garanti er der på Apple produkter?

Garantien på dine Apple produkter: Hvad du skal vide i Danmark

Når du investerer i et Apple-produkt, som en iPhone, MacBook eller iPad, er det naturligt at tænke på garantien og dine rettigheder som forbruger. Det kan nemlig være en god sikkerhed at vide, at du er dækket, hvis uheldet er ude. Her får du et overblik over, hvad du skal vide om garantien på Apple produkter i Danmark.

Apples egen garanti:

Apple tilbyder en begrænset garanti på deres produkter. Denne garanti dækker fabriksfejl og produktionsfejl, som viser sig inden for en bestemt periode. Generelt gælder følgende:

• Apple Watch Edition: Apple yder en begrænset garanti på to år på Apple Watch Edition.
• Øvrige Apple produkter (iPhone, iPad, MacBook m.fl.): Apple yder en begrænset garanti på 90 dage på de fleste andre produkter.

Vigtigt at bemærke: Apples egen begrænsede garanti er ofte kortere end de rettigheder, du har som forbruger i Danmark.

Dansk købelov og reklamationsret:

Her er det vigtigt at kende dine rettigheder ifølge den danske købelov. Den giver dig en reklamationsret på 24 måneder fra den dag, du købte produktet. Det betyder, at hvis der opstår en fejl ved dit Apple-produkt, som var til stede på købstidspunktet, men som først viser sig senere (inden for 24 måneder), har du ret til at reklamere.

Hvem er ansvarlig?

I henhold til den danske købelov er det forhandleren – altså der hvor du har købt dit Apple-produkt – der er ansvarlig for reklamationen. Det vil typisk være en butik som Elgiganten, Power, Humac eller Apples egen online butik.

Hvad dækker reklamationsretten?

Reklamationsretten dækker fabrikationsfejl og mangler, der var til stede på købstidspunktet. Det dækker altså ikke skader, der er opstået som følge af uheld, forkert brug eller almindelig slitage.

Hvad skal du gøre, hvis du vil reklamere?

1. Kontakt forhandleren: Det er vigtigt at kontakte den butik, hvor du har købt dit Apple-produkt, så hurtigt som muligt efter at du har opdaget fejlen.
2. Dokumentation: Hav din kvittering eller anden form for købsbevis klar.
3. Beskriv problemet: Forklar tydeligt, hvad der er galt med dit produkt.
4. Forhandlerens undersøgelse: Forhandleren vil typisk undersøge produktet for at vurdere, om fejlen er dækket af reklamationsretten.

Konklusion:

Selvom Apples egen garanti er relativt kort, er du godt dækket ind af den danske købelovs reklamationsret på 24 måneder. Husk altid at kontakte forhandleren, hvis du oplever problemer med dit Apple-produkt, og vær forberedt med dokumentation for dit køb. Det er din forhandlers ansvar at hjælpe dig, hvis der er tale om en fejl, der er dækket af reklamationsretten.