Hvor mange års garanti har man i Elgiganten?

Elgigantens garanti: Hvad dækker den egentlig?

Elgiganten er kendt for et bredt udvalg af elektronik og hvidevarer, men hvad med garantien, når uheldet er ude? Mange kunder er usikre på, hvad de præcist kan forvente, så lad os kaste lys over Elgigantens garantipolitik.

Lovpligtig reklamationsret – din grundlæggende beskyttelse:

Først og fremmest er det vigtigt at huske på den lovpligtige reklamationsret. Denne ret gælder uanset eventuelle udvidede garantier fra Elgiganten. Reklamationsretten betyder, at du har ret til at få en mangelfuld vare repareret, ombyttet eller pengene tilbage, afhængigt af situationen. Hvor lang tid denne ret gælder, afhænger af varens type og den specifikke mangel:

• Hvidevarer: Har du købt en vaskemaskine, tørretumbler, opvaskemaskine eller et køleskab, har du en reklamationsret i op til 2 år. Elgiganten yder dog i praksis en længere periode. De tilbyder op til 10 år reklamationsret på hvidevarer, der dækker fabrikationsfejl. Dette er en forlængelse af den lovpligtige reklamationsret, og en væsentlig fordel for forbrugeren.

• Øvrige produkter: For alle andre produkter, som f.eks. TV, smartphones, computere og andet elektronik, gælder den lovpligtige reklamationsret på 2 år. Elgiganten tilbyder også her en længere garanti, nemlig op til 5 år, der ligesom hvidevarerne dækker fabrikationsfejl.

Husk beviser!

For at kunne gøre din reklamationsret gældende, er det vigtigt at have dokumentation for købet, f.eks. kvittering eller ordrebekræftelse. Det er også en god idé at dokumentere manglen, fx med billeder eller video.

Udvidet garanti – mere tryghed for en pris:

Ud over den forlængede reklamationsret, tilbyder Elgiganten en række udvidede garantier, der kan tilkøbes ved køb af varer. Disse udvidede garantier kan give dig ekstra fordele, som f.eks.:

• Reparation på stedet: Du slipper for besværet med at transportere din defekte vare, da en tekniker kommer hjem til dig eller på din arbejdsplads og reparerer den.
• Udvidet dækning: Disse garantier kan dække skader, som ikke er dækket af den lovpligtige reklamationsret eller Elgigantens forlængede reklamationsret.

Det er vigtigt at læse vilkårene for den specifikke udvidede garanti nøje, før du tilkøber den, da dækning og omkostninger kan variere.

Konklusion:

Elgiganten tilbyder en konkurrencedygtig garantipolitik med en forlænget reklamationsret på op til 10 år for hvidevarer og 5 år for øvrige produkter. Muligheden for at tilkøbe en udvidet garanti tilføjer ekstra tryghed for forbrugeren. Husk dog altid at tjekke vilkårene og betingelserne for både den lovpligtige reklamationsret og de udvidede garantier, før du køber.