Hvordan skriver man en anmeldelse på Google?

Fra nul stjerner til fem: Kunsten at skrive en effektiv Google-anmeldelse

Google-anmeldelser er mere end blot et tal. De er kraftfulde værktøjer, der kan hjælpe (eller skade) en virksomhed og samtidigt guide andre forbrugere. At skrive en effektiv anmeldelse kræver mere end bare at give en stjernevurdering – det kræver ærlighed, detaljer og et fokus på at formidle din oplevelse præcist. Denne artikel guider dig gennem processen, fra at identificere de relevante spørgsmål til at formulere en anmeldelse, der virkelig gør en forskel.

Før du begynder: Vælg din platform

Først og fremmest skal du finde den rette platform. Er det en restaurant, en frisør, et hotel eller en online tjeneste? Hver platform har sin Google My Business-profil, hvor anmeldelser skal skrives.

Skab et stærkt fundament: Vælg din stjernevurdering

Din stjernevurdering er det første, folk ser. Vær ærlig. En enkelt stjerne bør kun bruges til katastrofale oplevelser, mens fem stjerner forbeholdes dem, der overgår alle forventninger. Vælg en rating, der afspejler din samlede oplevelse.

Fortæl din historie: Beskriv din oplevelse

Dette er den vigtigste del. Undgå vaghed. I stedet for at skrive “god service”, forklar hvad der gjorde servicen god. Var personalet venlige og hjælpsomme? Var ventetiden kort? Var der et specifikt personalemedlem, der fortjener ros?

Eksempelvis: “Jeg besøgte [virksomhedens navn] den [dato]. Jeg blev mødt af [personalemedlems navn], der var utrolig venlig og hjælpsom. Han guidede mig effektivt igennem [produkt/service], og jeg følte mig godt tilpas hele tiden. Selve produktet/servicen var [beskrivelse – f.eks. af høj kvalitet, effektivt, etc.]”.

Svare på de relevante spørgsmål: Konkretiser din oplevelse

Google stiller ofte specifikke spørgsmål, f.eks. om madkvalitet, servicehastighed, atmosfære, eller værdi for pengene. Svar på alle relevante spørgsmål præcist og ærligt.

Eksempler på spørgsmål og svar:

• Spørgsmål: Hvor ren og velholdt var stedet?

• Svar: Stedet var rent og velholdt. Toiletterne var rene og pæne.

• Spørgsmål: Hvor god var maden?

• Svar: Maden var lækker. Fisken var tilberedt til perfektion, og saucen var delikat. Portionerne var passende store.

• Spørgsmål: Hvor effektivt var personalet?

• Svar: Personalet var utroligt hurtigt og effektivt. De tog vores bestilling og serverede maden hurtigt og præcist.

Afslut med en klar konklusion:

Opsummer din oplevelse kortfattet. Vil du anbefale virksomheden til andre? Hvorfor eller hvorfor ikke?

Vigtigt: Vær objektiv og respektfuld

Selvom du har haft en negativ oplevelse, undgå at være fornærmende eller bruge hadefulde ytringer. Koncentrer dig om fakta og dine konkrete observationer. En velskrevet anmeldelse, selv en negativ, er mere effektiv end en personlig angreb.

Ved at følge disse retningslinjer kan du skrive en Google-anmeldelse, der er både ærlig, informativ og nyttig for andre brugere. Husk, din oplevelse har værdi, og din anmeldelse kan have en reel indflydelse.