Hvorfor kan jeg ikke logge ind på Mofibo?

Hvorfor kan jeg ikke logge ind på Mofibo?

Oplever du problemer med at logge ind på din Mofibo-konto? Her er nogle årsager og løsninger, der kan hjælpe:

Forkert login-metode

Sørg for, at du bruger den korrekte login-metode. Mofibo tilbyder flere login-muligheder, herunder e-mail og sociale medier. Vælg den metode, som du anvendte ved oprettelsen af din konto.

Forkert e-mail-adresse eller adgangskode

Kontroller, at du indtaster din e-mail-adresse og adgangskode korrekt. Sørg for, at der ikke er stavefejl, og at caps lock ikke er slået til.

Glemt adgangskode

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den ved at klikke på “Glemt adgangskode” på login-siden. Du vil modtage en e-mail med instruktioner om, hvordan du opretter en ny adgangskode.

Kontroller tilknyttet e-mailadresse

Hvis du er usikker på, hvilken e-mailadresse der er knyttet til din Mofibo-konto, kan du kontrollere det i appen. Gå til Profil > Indstillinger > Konto for at se din tilknyttede e-mailadresse.

Andet

Hvis du stadig har problemer med at logge ind, kan der være andre faktorer på spil. Prøv følgende:

• Ryd browserens cache og cookies.
• Tjek din internetforbindelse.
• Genstart din enhed.
• Kontakt Mofibo’s kundeservice for yderligere assistance.