Hvorfor kan jeg ikke scanne mit kørekort?

Kørekort-appen driller? Hvorfor kan du ikke scanne dit kørekort?

Mange danskere oplever frustration over den nye app til kørekortregistrering. Appen, der skal strømline processen med at have sit kørekort digitalt tilgængeligt, kan virke uoverskuelig for nogle brugere. En hyppig årsag til problemer er manglende evne til at scanne kørekortet. Men hvorfor kan det være?

Problemet ligger ofte i selve scanningen, der kræver en specifik teknologi: Near Field Communication (NFC). Appen bruger NFC-teknologien til at læse data fra kørekortets magnetstribe – den magnetiske stripe du kender fra gamle betalingskort. Og her ligger nøglen til succes (eller fiasko): din telefon skal understøtte NFC.

Ældre iPhones: En hyppig synder

En af de mest almindelige årsager til scanner-problemer er brugen af en ældre iPhone. Specifikt, iPhones før iPhone 7 mangler NFC-funktion. Dette betyder, at uanset hvor godt du forsøger at scanne dit kørekort, vil appen ikke være i stand til at registrere data fra din magnetstribe. Hvis du bruger en iPhone 6 eller ældre, er dette derfor sandsynligvis årsagen til dine problemer.

Andre potentielle årsager:

Selvom manglende NFC i din telefon er den mest sandsynlige forklaring, er der andre faktorer, der kan forhindre succesfuld scanning:

• Fejl i appen: Selve appen kan have fejl. Prøv at lukke appen helt ned og genstarte den. En opdatering til den nyeste version kan også løse problemer.
• Dårlig signalstyrke: NFC-teknologien kræver tæt kontakt mellem telefon og kørekort. Sørg for, at telefonen ligger helt fladt mod kortet og at der ikke er forhindringer imellem.
• Beskadiget magnetstribe: Hvis magnetstriben på dit kørekort er beskadiget, kan det forhindre succesfuld læsning. Kontakt i så fald Borgerservice for at få udstedt et nyt kørekort.
• Beskyttelsesmateriale: Et tykt etui eller en beskyttelsesfilm over telefonen kan blokere NFC-signalet. Fjern disse for at sikre optimal signalstyrke.

Løsningen? En opgradering eller et besøg på Borgerservice

Hvis du bruger en ældre iPhone, er løsningen simpel: Opgrader til en nyere model, der understøtter NFC. Hvis din telefon understøtter NFC, men du stadig har problemer, kan det være nødvendigt at kontakte Borgerservice for assistance eller for at undersøge tilstanden af dit kørekort.

Husk at holde din telefon opdateret og følg instruktionerne i appen nøje. Med lidt tålmodighed og en funktionel NFC-telefon bør du være i stand til at registrere dit kørekort problemfrit.