Hvorfor kan jeg ikke se mine abonnementer?

Hvorfor vises mine abonnementer ikke?

Hvis du har problemer med at finde dine abonnementer, kan det skyldes flere årsager:

• Kontroller, at du er logget ind på den rigtige konto:

  • Sørg for, at du er logget ind på den Google-konto, der er knyttet til de abonnementer, du vil se.
  • Instruktioner til at tilføje eller skifte konto findes her.

• Kontroller, om dine abonnementer er aktive:

  • Dine abonnementer kan være udløbet eller annulleret. Tjek din kontooversigt for at se, om de stadig er aktive.

• Kontroller, om tjenesten er tilgængelig i dit land:

  • Nogle tjenester er kun tilgængelige i bestemte lande. Tjek tjenestens hjemmeside for at bekræfte tilgængeligheden i dit område.

• Kontroller, om der er problemer med tjenesten:

  • Der kan være midlertidige udfald eller tekniske problemer med tjenesten. Følg tjenestens sociale mediekanaler eller besøg deres supportwebsted for at få opdateringer om eventuelle problemer.

• Kontakt kundesupport:

  • Hvis du stadig har problemer med at finde dine abonnementer, kan du kontakte kundesupport for tjenesten eller Google Play. De kan muligvis hjælpe dig med at identificere problemet og finde en løsning.

Tip:

• Sørg for, at din enhed er tilsluttet internettet.
• Prøv at genstarte din enhed.
• Ryd cachen og dataene fra Google Play Butik-appen.
• Prøv at bruge en anden enhed eller browser til at få adgang til dine abonnementer.