Hvorfor virker min Mofibo ikke?

Fejlfinding af din Mofibo-enhed

Hvis din Mofibo-enhed oplever problemer, kan du prøve følgende trin for at fejlfinde og løse dem:

1. Genstart enheden

• Hold tænd/sluk-knappen nede i over 10 sekunder, indtil enheden slukker.
• Vent nogle sekunder, og tænd derefter enheden igen.

2. Fabriksnulstilling

Bemærk: En fabriksnulstilling sletter alle data og indstillinger fra enheden, inklusive downloadede bøger.

• Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstilling > Nulstil fabriksdata.
• Bekræft nulstillingen ved at vælge “Nulstil enhed”.
• Enheden genstarter automatisk efter nulstilling.

3. Andre løsninger

Hvis genstart eller fabriksnulstilling ikke løser problemet, kan du prøve følgende:

• Tjek internetforbindelsen: Sørg for, at din enhed har en stabil internetforbindelse.
• Slet appdata: Gå til Indstillinger > Apps > Mofibo > Lager > Ryd data.
• Opdater enhedens software: Kontroller, om der er tilgængelige softwareopdateringer til din enhed.
• Kontakt kundesupport: Hvis du stadig oplever problemer, skal du kontakte Mofibos kundesupport for at få yderligere assistance.

Yderligere tips:

• Sørg for, at din enhed er opladet eller tilsluttet en strømkilde.
• Luk alle andre apps, der kører i baggrunden.
• Prøv at bruge en anden internetforbindelse (f.eks. Wi-Fi eller mobildata).
• Hvis du bruger en lånt enhed, skal du sikre dig, at den har en aktiv Mofibo-konto.