Hvorfor virker mit Apple Pay ikke?

Apple Pay driller? Sådan får du det til at virke igen.

Apple Pay er en smart og nem måde at betale på, men det kan være frustrerende, når det ikke virker. Før du kaster din iPhone i væggen i frustration, så tag et kig på disse ofte oversete årsager og løsninger, der kan få Apple Pay til at fungere igen.

Selvom det virker indlysende, er det første skridt at sikre dig, at dit kort faktisk er kompatibelt med Apple Pay. Ikke alle banker eller korttyper understøtter tjenesten. Tjek din banks hjemmeside eller kontakt deres kundeservice for at bekræfte kompatibilitet. Det kan være, du skal aktivere kortet til brug med Apple Pay via netbank eller mobilbank.

Din enheds software spiller en afgørende rolle for Apple Pays funktionalitet. En forældet iOS eller watchOS version kan forårsage problemer. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering på din iPhone og tjek for tilgængelige opdateringer. Det samme gælder for dit Apple Watch.

Sikkerhed er kernen i Apple Pay, og det kræver en form for autentificering. Face ID, Touch ID, Optic ID (på nyere MacBooks) eller din adgangskode skal være aktiveret og korrekt konfigureret. Hvis du for nylig har ændret din adgangskode eller oplever problemer med din biometriske autentificering, kan det påvirke Apple Pay. Prøv at genstarte din enhed og test om Face ID/Touch ID/Optic ID fungerer som det skal.

Tjek dine region- og sprogindstillinger. Apple Pay fungerer ikke i alle lande, og dine indstillinger skal være korrekt konfigureret til din nuværende placering. Gå til Indstillinger > Generelt > Sprog og område for at verificere dine indstillinger.

Har du prøvet at fjerne og tilføje kortet igen? Nogle gange kan en simpel genstart af kortet i Wallet-appen løse problemet. Gå til Wallet, vælg det problematiske kort, tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne og vælg “Fjern dette kort”. Tilføj derefter kortet igen.

Er du sikker på, at du er forbundet til internettet? Apple Pay kræver en aktiv internetforbindelse (enten via Wi-Fi eller mobildata) for at fungere optimalt, især ved onlinekøb. Tjek din forbindelse og prøv igen.

Hvis ingen af disse løsninger virker, kan problemet ligge i selve terminalen. Spørg personalet om terminalen er kompatibel med Apple Pay og om den fungerer korrekt. Det kan også være en midlertidig fejl hos Apple.

Ved at gennemgå disse punkter, burde du være godt på vej til at få Apple Pay til at fungere igen. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte Apples support for yderligere assistance.