Kan ikke aktivere MitID på ny telefon.?

Panik over nyt MitID på ny telefon? Sådan løser du det!

Er du lige flyttet over på en ny telefon og sidder frustreret over, at du ikke kan aktivere dit MitID? Du er langt fra den eneste! Mange oplever udfordringer med at flytte deres digitale identitet, men heldigvis er løsningen ofte simpel.

Hvorfor er det så svært at aktivere MitID på en ny telefon?

MitID er designet til at være sikker, og derfor skal du bekræfte, at det faktisk er dig der forsøger at aktivere det på en ny enhed. Systemet vil forhindre, at nogen blot kan stjæle din identitet og aktivere MitID på en telefon de har adgang til.

Den Gode Nyhed: Du kan sandsynligvis løse problemet selv!

Den nemmeste måde at aktivere MitID på din nye telefon er ved at bruge din gamle telefon, hvis du stadig har adgang til den og MitID-appen er aktiv der. Her er en trin-for-trin guide:

1. Installer MitID appen på din nye telefon. Dette er det første skridt, og du skal sørge for, at du har den officielle app fra MitID.
2. Find din gamle telefon frem. Det er vigtigt, at du stadig har adgang til din gamle telefon og at MitID appen fungerer der.
3. Log ind på MitID.dk på din gamle telefon eller computer. Åbn din foretrukne browser og gå til MitID’s officielle hjemmeside.
4. Naviger til “Identifikationsmidler”. Når du er logget ind, skal du finde sektionen, der handler om dine identifikationsmidler. Den kan have et andet navn, afhængigt af opdateringer på hjemmesiden, men kig efter noget der ligner.
5. Vælg “Tilføj” eller “Aktiver ny enhed”. Her skal du finde en mulighed for at tilføje en ny enhed eller aktivere MitID på en ny telefon.
6. Følg instruktionerne på skærmen. Nu kommer systemet til at guide dig igennem processen. Du vil sandsynligvis skulle scanne en QR-kode eller indtaste en kode, der vises på din nye telefon.
7. Bekræft med din gamle MitID app. Du skal bruge din gamle telefon til at godkende aktiveringen af din nye enhed. Dette er sikkerhedsforanstaltningen, der sikrer, at det er dig, der foretager ændringen.

Hvad hvis jeg ikke har min gamle telefon?

Hvis du ikke længere har adgang til din gamle telefon, eller hvis MitID appen ikke virker på den, skal du kontakte MitID support. De kan hjælpe dig med at aktivere MitID på din nye telefon via alternative metoder, som f.eks. at verificere din identitet på anden vis. Vær forberedt på at skulle svare på sikkerhedsspørgsmål eller fremlægge dokumentation for at bevise din identitet.

Forebyggelse er bedre end helbredelse:

For at undgå fremtidige problemer, kan du overveje at gøre følgende:

• Tag skærmbilleder af dine QR-koder og sikkerhedskoder. Gem dem et sikkert sted, så du har dem tilgængelige, hvis du skulle miste din telefon eller opleve tekniske problemer.
• Overvej at have mere end ét MitID identifikationsmiddel. Du kan f.eks. have både appen og en kodeviser.
• Hold din kontaktinformation opdateret på MitID.dk. Sørg for, at din e-mailadresse og dit telefonnummer er korrekte, så du kan modtage vigtige notifikationer og nulstille din kode, hvis nødvendigt.

At aktivere MitID på en ny telefon kan virke som en uoverkommelig opgave, men med den rigtige vejledning er det ofte nemmere end man tror. Held og lykke!