Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit Rejsekort?

Glemt dit Rejsekort? Sådan kommer du videre!

Panikken breder sig. Du står på perronen, klar til at hoppe på toget, men din hånd griber ud i den tomme lomme. Dit Rejsekort er væk! Hvad gør du nu? Inden du opgiver og aflyser dine planer, så tag det roligt. Der er flere muligheder for at komme videre, selv uden dit trofaste rejsekort.

Kortsigtede løsninger – Kom hurtigt afsted:

Den hurtigste løsning er ofte at købe en almindelig billet. Dette kan gøres på flere måder:

• DSB app: Hav altid appen installeret på din telefon. Her kan du nemt og hurtigt købe billetter til de fleste destinationer i Danmark, og du slipper for at stå i kø. Husk at aktivere billetten før du stiger på toget.
• DSBs hjemmeside (dsb.dk): Ligesom appen tilbyder hjemmesiden en nem og bekvem måde at købe billetter online. Du kan printe billetten eller vise den på din telefon.
• Billetautomater: De fleste stationer har billetautomater, hvor du kan købe billetter med kontanter eller kort. Vær dog opmærksom på, at automaterne ikke altid findes på mindre stationer.
• Billetkontor: Har du brug for hjælp eller har du specielle behov, kan du henvende dig til et DSB billetkontor. Bemærk dog, at billetkontorerne er blevet mere sjældne, og åbningstiderne kan variere.

Langsigtede løsninger – Gendan dit Rejsekort:

Har du et personligt Rejsekort, er det vigtigt at spærre det hurtigst muligt for at undgå misbrug. Derefter kan du bestille et nyt. Sådan gør du:

• Kontakt DSB Kundeservice: Du kan kontakte DSB Kundeservice telefonisk, via mail eller chat. De vil guide dig gennem processen med at spærre dit gamle kort og bestille et nyt.
• Husk dit ID: Når du bestiller et nyt personligt Rejsekort, skal du kunne fremvise gyldigt billed-ID. Dette er for at sikre, at kortet udstedes til den rette person.
• Overfør din saldo: Hvis du havde penge stående på dit gamle Rejsekort, kan du få disse overført til dit nye kort. Dette sker automatisk i de fleste tilfælde, men det er en god idé at dobbelttjekke med DSB Kundeservice.

Forebyg fremtidige problemer:

For at undgå panikken ved et glemt Rejsekort, kan du tage nogle forholdsregler:

• Digitalt Rejsekort: Overvej at bruge et digitalt Rejsekort på din telefon. Det er altid lige ved hånden og kan ikke glemmes derhjemme.
• Rejsekort app: Hold styr på dit Rejsekort og din saldo via Rejsekort appen. Her kan du også se din rejsehistorik og nemt administrere dine indstillinger.
• Fast plads i tasken/pungen: Væn dig til at have dit Rejsekort et bestemt sted i din taske eller pung, så du altid ved, hvor det er.

Et glemt Rejsekort kan være irriterende, men det behøver ikke at ødelægge din dag. Med lidt forberedelse og de rette værktøjer kan du nemt komme videre og nå din destination. Husk at tjekke DSBs hjemmeside eller app for de mest opdaterede informationer om billetter og Rejsekort.