Hvad gør man, hvis man mister sit ungdomskort?

Har du mistet dit Ungdomskort? Her er hvad du skal gøre

Har du mistet dit Ungdomskort? Bare rolig, det kan nemt erstattes. Ved at følge disse trin kan du hurtigt få et nyt kort, der gælder for den samme rejseperiode som dit oprindelige kort.

Trin 1: Spær dit kort

Det første du skal gøre, når du opdager, at du har mistet dit Ungdomskort, er at spærre det. Dette forhindrer uautoriseret brug og beskytter dine penge. Du kan spærre dit kort på følgende måde:

• Log ind på Mit Ungdomskort på ungdomskort.dk
• Ring til kundeservice på 70 12 34 56
• Besøg en DSB-salgsafdeling eller rejsekiosker

Trin 2: Bestil et erstatningskort

Når dit kort er spærret, kan du bestille et erstatningskort. Du kan bestille et erstatningskort på følgende måder:

• Log ind på Mit Ungdomskort på ungdomskort.dk
• Kontakt kundeservice på 70 12 34 56
• Besøg en DSB-salgsafdeling eller rejsekiosker

Du skal oplyse dit navn, CPR-nummer og den periode, som dit oprindelige kort var gyldigt for.

Trin 3: Betal for erstatningskortet

Du skal betale et gebyr for at få et erstatningskort. Gebyret er på 150 kr. Du kan betale gebyret på følgende måder:

• Online med Mit Ungdomskort
• Over telefonen med kundeservice
• I en DSB-salgsafdeling eller rejsekiosker

Trin 4: Modtag dit erstatningskort

Dit erstatningskort vil blive sendt til din hjemmeadresse inden for 5-7 hverdage. Kortet vil være gyldigt for den resterende periode af dit oprindelige kort.

Tips til at undgå at miste dit Ungdomskort

• Opbevar dit Ungdomskort på et sikkert sted, hvor du nemt kan finde det.
• Tag et billede af dit Ungdomskort og opbevar det på din telefon eller et andet sikkert sted.
• Registrer dit Ungdomskort på Mit Ungdomskort, så du kan spærre det og bestille et erstatningskort nemt, hvis det bliver væk.