Hvor længe er der garanti på en reparation?

Garanti på reparationer: 2 år reklamationsret, men forældelse gælder

Reparationer på dine ting er ofte vigtige, men hvor lang tid gælder garantien egentlig? Svaret er lidt mere nuanceret end en simpel “x antal år”. Det handler om reklamationsretten, der, ifølge købeloven, varer i 2 år efter reparationen.

Først og fremmest: 2 års reklamationsret på selve reparationen. Det betyder, at hvis reparationen ikke virker korrekt, eller har ført til nye fejl, har du ret til at reklamere over det i op til 2 år efter, at reparationen blev udført.

Vigtigt: Denne reklamationsret på reparationen skal ikke forveksles med den købsretlig garanti, der i udgangspunktet også varer 2 år. Hvis du reklamerer over en reparation, handler det om, at reparationen ikke løste problemet, eller skabte nye problemer.

Forældelse efter reparationen: Efter de 2 år gælder de normale regler om forældelse. Det vil sige, at hvis du opdager en fejl senere end 2 år efter reparationen, vil din reklamationsret typisk være udløbet. Det er vigtigt at huske, at denne forældelsesperiode starter fra det tidspunkt, hvor reparationen er udført. Hvis f.eks. en reparation af en vaskemaskine medfører nye skader på den efterfølgende periode, vil man ikke kunne reklamere over dette efter 2 år.

Hvad er vigtigt at huske?

• Ikke en ubegrænset garanti: Det er ikke en garanti for, at din ting fungerer perfekt i årevis efter reparationen. Der er stadig regler for normal forældelse.

• Dokumentation: Bevar altid alle kvitteringer og eventuelt optagelser (fotos, videoer) af reparationen. Dette kan være vigtigt, hvis du skal reklamere.

• Købeloven: Disse regler er fastlagt i købeloven og kan ikke ændres af forretninger.

Konklusion: Du har en 2-årig reklamationsret på udført reparation. Derudover gælder de almindelige regler om forældelse. Sørg for at have en god dokumentation, så du ikke mister retten til at reklamere, hvis reparationen viser sig ikke at være holdbar på lang sigt.