Hvordan aflyser man sin DSB billet?

Sådan aflyser du din DSB-billet

DSB tilbyder fleksible muligheder for at aflyse togbilletter, afhængigt af købsmetoden. Følg disse trin for at få refunderet eller annulleret din billet:

Billet købt i betjent salg eller automat:

• Besøg den samme billetdisk eller automat, hvor du købte billetten.
• Fremvis din billet og id-kort til personalet.
• Afhængigt af billettypen og tidspunktet for aflysningen kan du få en refusion eller en annullering.

Billet købt via DSB App eller dsb.dk:

• Åbn DSB App eller besøg dsb.dk.
• Log ind på din konto.
• Gå til “Mine billetter” eller “Dine ordrer”.
• Vælg den billet, du ønsker at aflyse.
• Følg instruktionerne på skærmen for at annullere eller anmode om refusion.

Generelle tilbagebetalingsregler:

• Standardbilletter: Kan refunderes indtil 10 minutter før afgang med 15% gebyr.
• Orangebilletter: Kan refunderes indtil 10 minutter før afgang uden gebyr.
• First Minute-billetter: Kan ikke refunderes eller annulleres.
• Grupperabatter: Kan refunderes indtil 7 dage før afgang med 15% gebyr.
• Seniorkort: Kan refunderes indtil 10 minutter før afgang med 15% gebyr.
• Unge-under-25: Kan refunderes indtil 10 minutter før afgang med 15% gebyr.

Bemærk, at refusioner kan tage op til 30 dage at behandle.

Bemærk: Ovenstående oplysninger kan ændre sig fra tid til anden. Besøg altid DSB’s officielle hjemmeside eller kontakt kundeservice for de seneste oplysninger om aflysning og tilbagebetaling af billetter.