Kan man returnere til Matas?

Kan man returnere varer til Matas?

Ja, du kan returnere varer købt hos Matas inden for 30 dage efter købsdatoen. Dette gælder for både varer købt i fysiske butikker og online.

Hvordan returnerer man varer?

• Fysiske butikker: Besøg en Matas-butik med varen og et gyldigt købsbevis (f.eks. kvittering eller ordrebekræftelse). Varen skal være ubrugt og i original emballage.
• Onlinekøb: Du kan returnere onlinekøb via post ved at benytte den returlabel, der fulgte med din ordre. Pak varen forsvarligt og send den til Matas webshoplager. Bemærk, at fragtomkostningerne ved retur via post er for egen regning.

Hvilke betingelser gælder for returnering?

• Varen skal være ubrugt og i original emballage.
• Varen skal returneres inden for 30 dage efter købsdatoen.
• Du skal have et gyldigt købsbevis (f.eks. kvittering eller ordrebekræftelse).

Hvad sker der, når man returnerer en vare?

Når du returnerer en vare, har du mulighed for at få pengene refunderet eller bytte varen til en anden. Hvis du vælger at få pengene refunderet, vil beløbet blive indsat på din oprindelige betalingsmetode.

Undtagelser fra returretten

Der er visse varer, der ikke kan returneres, såsom:

• Varer, der er fremstillet på bestilling eller efter kundens specifikke ønsker.
• Varer, der hurtigt forringes eller har en begrænset holdbarhed.
• Varer, der er blevet brugt eller beskadiget.