Kan man bytte Orange-billetter?

Kan man bytte Orange-billetter?

Nej, DSB Orange-billetter kan ikke byttes. Dette gælder både for enkeltbilletter og Orange Fri-billetter.

Undtagelse for Orange Fri-billetter

Der er dog én undtagelse for Orange Fri-billetter. Disse kan refunderes inden for 30 minutter efter køb, hvis afgangen endnu ikke er startet. Dette gælder kun, hvis billetten er købt online eller via DSB app’en.

Årsager til, at Orange-billetter ikke kan byttes

Der er flere grunde til, at Orange-billetter ikke kan byttes:

• Fast pris: Orange-billetter har en fast pris, som ikke kan ændres.
• Tilbud: Orange-billetter er ofte nedsatte priser og kan ikke byttes til dyrere billetter.
• Kapacitetsstyring: DSB bruger Orange-billetter til at styre kapaciteten på deres tog. Hvis billetter kunne byttes, ville det være sværere at sikre, at der var nok pladser til alle.

Alternative muligheder

Hvis du ikke kan bruge din Orange-billet, kan du overveje følgende muligheder:

• Sælg billetten videre: Du kan prøve at sælge billetten videre til en anden person.
• Brug den som rejsebevis: Hvis du ikke kan sælge billetten, kan du beholde den som bevis på, at du har betalt for en rejse.
• Kontakt DSB: I særlige tilfælde kan DSB muligvis hjælpe dig med at få en refusion eller ombytning.

Det er vigtigt at være opmærksom på, at Orange-billetter ikke kan refunderes eller byttes medmindre de opfylder undtagelsen for Orange Fri-billetter.