Hvad dækker Rejsegarantifonden?

Hvad dækker Rejsegarantifonden?

Rejsegarantifonden er en danske statsfond, der yder økonomisk kompensation til rejsende, hvis deres pakkerejse eller sammensatte rejse aflyses eller afbrydes.

Dækningens omfang

Rejsegarantifonden dækker følgende situationer:

• Aflysning eller afbrydelse på grund af rejseudbyderens konkurs: Hvis rejseudbyderen, der har arrangeret din pakkerejse eller sammensatte rejse, går konkurs, kan du søge om kompensation fra fonden.
• Aflysning eller afbrydelse af andre årsager: Fonden kan også yde kompensation i tilfælde af, at rejsen aflyses eller afbrydes på grund af:
  • Naturkatastrofer
  • Politisk uro
  • Krigshandlinger
  • Anden force majeure

Hvad er en pakkerejse eller sammensat rejse?

• Pakkerejse: En rejse, der kombinerer mindst to ydelser, såsom transport og indkvartering, solgt til en samlet pris.
• Sammensat rejse: En rejse, hvor du selv har kombineret ydelser fra forskellige udbydere, men hvor rejsen i sin helhed har lighedspunkter med en pakkerejse.

Hvem er dækket?

Rejsegarantifonden dækker personer, der har købt en pakkerejse eller sammensat rejse fra en udbyder, der er tilmeldt fonden. Dette gælder også, selvom rejseformidleren ikke er direkte medlem af fonden, men videresælger pakkerejser fra en tilmeldt udbyder.

Betingelser

For at være dækket af Rejsegarantifonden skal følgende betingelser være opfyldt:

• Rejsen skal starte fra Danmark.
• Rejsen skal være arrangeret af en udbyder, der er tilmeldt fonden.
• Du skal have betalt for rejsen på en af de måder, som fonden accepterer.

Sådan søger du om kompensation

Hvis du oplever en aflysning eller afbrydelse af din rejse, skal du gøre følgende:

1. Kontakt din rejseudbyder for at få bekræftelse på aflysningen eller afbrydelsen.
2. Indsend en ansøgning om kompensation til Rejsegarantifonden via deres hjemmeside eller post.
3. Vedlæg dokumentation for din rejse, såsom bookingbekræftelse og betalingsbevis.

Fonden vil behandle din ansøgning og træffe en afgørelse inden for rimelig tid.