Hvor meget forsinkelse får fly?

Flyforsinkelser i EU: Kend dine rettigheder og få den erstatning, du har krav på

Flyforsinkelser er desværre en uundgåelig del af moderne rejser. Uanset om det skyldes dårligt vejr, tekniske problemer eller uforudsete hændelser, kan en forsinket flyvetur hurtigt spolere ferieplaner eller skabe frustrationer for forretningsrejsende. Men vidste du, at du i mange tilfælde har ret til kompensation, når din flyrejse inden for EU bliver forsinket?

Hvornår har du ret til kompensation?

EU-forordning 261/2004 beskytter flypassagerers rettigheder og fastlægger klare regler for, hvornår du har ret til kompensation ved forsinkelser. Det er vigtigt at kende disse regler, så du kan sikre, at du får den erstatning, du har krav på.

Nedenstående tidsrammer gælder for flyvninger, der starter i et EU-land eller med et EU-baseret flyselskab:

• Flyvninger under 1.500 km: Ret til kompensation ved forsinkelser på 2 timer eller mere.
• Flyvninger inden for EU over 1.500 km: Ret til kompensation ved forsinkelser på 3 timer eller mere.
• Flyvninger uden for EU mellem 1.500 km og 3.500 km: Ret til kompensation ved forsinkelser på 3 timer eller mere.
• Flyvninger uden for EU over 3.500 km: Ret til kompensation ved forsinkelser på 4 timer eller mere.

Hvor meget kompensation kan du få?

Størrelsen af kompensationen afhænger af flyvningens distance:

• Op til 1.500 km: 250 €
• Mellem 1.500 og 3.500 km: 400 €
• Over 3.500 km: 600 €

Undtagelser:

Det er dog vigtigt at bemærke, at der er undtagelser. Flyselskaber er ikke forpligtet til at betale kompensation, hvis forsinkelsen skyldes “ekstraordinære omstændigheder,” som f.eks. dårligt vejr, strejker, politisk ustabilitet eller uforudsete sikkerhedsmæssige risici. Det er flyselskabets ansvar at bevise, at der var tale om ekstraordinære omstændigheder.

Hvad kan du gøre, hvis dit fly er forsinket?

1. Få dokumentation: Behold dit boardingpas og eventuelle beskeder fra flyselskabet, der forklarer forsinkelsen.
2. Kontakt flyselskabet: Spørg om årsagen til forsinkelsen og forventet afgangstid.
3. Kræv dine rettigheder: Hvis du er berettiget til kompensation, skal du indgive en klage til flyselskabet.
4. Søg hjælp: Hvis flyselskabet afviser din klage, kan du kontakte de nationale håndhævelsesorganer i det pågældende EU-land eller søge hjælp fra et advokatfirma specialiseret i flypassagerrettigheder.

Udover kompensation har du også ret til:

• Forplejning: Mad og drikke i rimeligt omfang, afhængigt af forsinkelsens længde.
• Indkvartering: Hotelovernatning, hvis forsinkelsen kræver det.
• Transport: Transport mellem lufthavnen og hotellet.

Konklusion:

Flyforsinkelser kan være frustrerende, men det er vigtigt at kende dine rettigheder. Ved at være opmærksom på EU-forordning 261/2004 kan du sikre, at du får den kompensation og assistance, du har krav på, når uheldet er ude. Undersøg dine muligheder, og lad ikke flyselskaberne løbe om hjørner med dig. God rejse!